¿Qué opciones de entrega ofrece IKEA?
IKEA ofrece varias opciones: - Entrega puedes elegir «en la puerta» (incluye paquetería) o «dentro de tu casa». - Click & Collect donde puedes recoger tu pedido en tienda, taquillas/lockers (internos y externos) o puntos de recogida (incluye oficinas de correos). - Preparación del pedido (picking): disponible en algunas tiendas para recoger los artículos directamente.
Recibe tu pedido en la dirección que elijas dentro de la península. Realizamos envíos al territorio nacional, excepto islas (Canarias y Baleares), Ceuta y Melilla.
Sabemos que cada cliente tiene necesidades distintas, por eso te ofrecemos varias opciones de envío y recogida para que elijas la que mejor se adapte a ti. Así podrás disfrutar de nuestras soluciones a precios competitivos y ajustados a tu presupuesto.
El servicio de transporte para artículos del mercado circular depende de cada tienda. En algunos casos podemos llevarlo a tu casa, y en otros deberás recogerlo tú mismo.
1. Entrega: esta opción permite recibir tu pedido directamente en tu domicilio. Puedes elegir entre:
a. Entrega en la puerta: Tus artículos se entregan en la puerta de tu casa según la dirección seleccionada. En edificios o complejos residenciales el pedido se entregará en la puerta de tu casa. Si es una empresa se puede entregar en la entrada principal, recepción o en el vestíbulo. Peso máximo del pedido 100 kg. Cada producto no debe superar los 150 cm de largo y 25 kg de peso. Más información en "Entrega en la puerta".
a.1 Entrega por paquetería: Ideal para pedidos pequeños, como accesorios o artículos de decoración para el hogar. Peso total del pedido máximo 25kg. El embalaje de cada producto no podrá superar las siguientes medidas 78,5 cm x 55 cm x 39 cm. Más información en "Entrega de paquetería":
b. Entrega dentro de tu casa: Ideal para pedidos grandes o voluminosos. El transportista llevará los productos al interior del domicilio y los dejará en la/s habitación/es que elijas, sin límite de peso ni tamaño. Más información en "Entrega dentro de tu casa".
b.1 Envío express: Si quieres recibir tu pedido al día siguiente (según disponibilidad) por 10€ más puedes hacerlo con este servicio. Tu pedido debe pesar menos de 155kg. Este método de entrega no está disponible en Almería ni en la Comunidad Valenciana.
2. Click & Collect: te permite recoger tu pedido en el lugar de tu preferencia, recuerda que debes esperar por el mensaje de confirmación antes de trasladarte a la tienda o punto de recogida. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
a. Recogida en tienda: el tiempo de preparación es de 3 horas después de la compra. Cuando esté listo recibirás una notificación por SMS o correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo y dónde recogerlo.
b. Taquilla / locker: Servicio disponible internamente en las tiendas de Alcorcón, San Sebastián de los Reyes y Málaga o en taquillas externas a través de nuestro proveedor INPOST. Las taquillas están en el exterior y son accesibles las 24 horas del día. Cuando el pedido esté preparado, recibirás un SMS con instrucciones y un código para abrir la taquilla.
c. Puntos de recogida (internos y externos): Tenemos más de 70 puntos de recogida, tu pedido estará listo a partir de 3 días después de la compra y recibirás una notificación cuando esté listo para recogerlo. Tienes toda la información en Puntos de recogida.
c.1 Oficina de correos: disponible para pedidos pequeños de paquetería. Contamos con más de 2.300 puntos de recogida en la península española. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo.
3. Preparación del pedido (picking): este servicio permite la recogida de productos en tienda desde el área de Autoservicio.
- No incluye productos ubicados en el Market Hall, como utensilios de cocina, decoración, textiles o ropa de cama, estos deben ser recogidos directamente por el cliente en la tienda.
- Este servicio no tiene límite de peso o importe.
- Puede combinarse con el servicio de envió para ello, dirígete a un punto de información en tienda, indica los artículos y el servicio que deseas y ellos te entregarán una hoja de pedido que luego pagarás en la línea de cajas.
- Disponible en las tiendas de: Jerez, Málaga, Sevilla, Valladolid, Alcorcón, Ensanche de Vallecas, San Sebastián de los Reyes, Barakaldo, Zaragoza, Badalona, Gran Vía L'Hospitalet, Sabadell, Murcia, Valencia, Asturias y A Coruña.
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¿El artículo no te ha resultado útil? Prueba alguno de los artículos relacionados que aparecen a continuación.
Sí, hay un valor mínimo de pedido para las entregas (10€).
Leer másPara elegir la mejor opción de entrega, ten en cuenta el tamaño y el tipo de pedido. Si prefieres recoger tus artículos, Click & Collect es la mejor opción ya que te ofrece flexibilidad. Para las entregas consulta los horarios disponibles, los plazos de entrega y los costes, estos pueden variar según el importe de compra y de si eres miembro de IKEA Family o de la Red IKEA para empresas.
Leer másCon Click & Collect puedes realizar tu pedido online, en tienda y con el equipo de venta a distancia y luego recoges tus artículos en una tienda IKEA, en un punto de recogida designado (Correos o en un punto de recogida interno/externo) o en un locker/taquilla (interno o externo). Esta opción de entrega es ideal si tienes flexibilidad para recogerlo tú mismo, quieres evitar los gastos de envío a domicilio o si deseas recoger tu pedido cuando te resulte más conveniente. Esto puede ser especialmente útil si vives cerca de una tienda IKEA o si no es posible realizar una entrega en tu domicilio o en tu zona.
Leer másEsta opción es ideal para pedidos grandes o pesados que requieren manipulación profesional. Un transportista llevará tus artículos directamente a la/s habitación/es que elijas, sin que tengas que moverlos tú mismo.
Leer másPara utilizar este servicio, añade los artículos que desees a tu carrito y selecciona «Entrega en la puerta de tu casa». Proporciona los datos de entrega y confirma tu pedido. Recibirás un correo electrónico y un SMS de confirmación con los detalles. El día de la entrega, asegúrate de que el acceso esté despejado y de que haya alguien mayor de 18 años presente para recibir el pedido. Si detectas algún problema (por ejemplo, artículos faltantes o dañados), informa al repartidor en el acto y ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de IKEA.
Leer másEl servicio de paquetería es una opción práctica y económica para pedidos más pequeños, como artículos de decoración, textiles, marcos de fotos y otros accesorios para el hogar. Es ideal si prefieres una fecha estimada de entrega en lugar de una franja horaria fija.
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