¿Cuál es la política de devolución de IKEA para colchones?
En IKEA, tienes 365 días para amar o cambiar tu colchón.
- Es normal que un colchón nuevo se sienta más firme al principio. Tu cuerpo necesita al menos 7 días para adaptarse al colchón, y el colchón también se adapta a ti.
- Para una mayor comodidad, asegúrate de tener una almohada adecuada que se adapte a ti y a tu nuevo colchón.
- Recibirás una tarjeta de devolución por el importe.
- El producto debe estar en buen estado sin signos de falta de higiene o daños.
- Recuerda que debes presentar el tique o comprobante de compra.
- Lleva tu colchón en algunas de nuestras tiendas IKEA de la península habilitadas para ello. Antes de ir, utiliza nuestro buscador de tiendas para confirmar en su página local, si la tienda que tienes en mente visitar admite devoluciones. Consulta aquí la información de tu tienda más cercana.
- Con recogida a domicilio: si contrataste un servicio de entrega en tu pedido dentro del territorio español peninsular, puedes solicitar la recogida contactando con nosotros o en tienda. Te indicaremos los pasos a seguir y organizaremos la recogida en la dirección que elijas. Por motivos de higiene, es necesario que el colchón a retirar esté previamente embalado (no importa el material, siempre que quede completamente cubierto).
- Si el nuevo colchón tiene un precio superior, solo tendrás que pagar la diferencia entre el precio original y el nuevo.
- Si el nuevo colchón tiene un precio inferior, te devolveremos la diferencia en una tarjeta de reembolso IKEA, que podrás usar en futuras compras.
- Aplica únicamente a compras realizadas en IKEA España (península).
- Es necesario presentar el comprobante de compra (tique o factura).
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