Wie kann ich ein nicht paketfähiges Produkt abholen lassen?
Bereite deine Rückgabe ganz einfach online selbstständig vor.
Du hast die Möglichkeit nicht paketfähige Produkte von einer Spedition abholen zu lassen.
- Hier kannst du bequem online eine Rückgabe beauftragen.
- Die Rückgabebedingungen haben wir hier für dich zusammengefasst.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Wenn du ein Produkt oder Paket erhalten hast, in dem Einzelteile wie zum Beispiel Schrauben oder Bauteile fehlen, kannst du sie entweder online bestellen, in einem IKEA Einrichtungshaus abholen oder eine Lieferung über den IKEA Kundenservice organisieren - je nachdem, welches Teil fehlt.
Mehr...Mit dem IKEA Rückkaufservice sorgen wir gemeinsam dafür, dass gebrauchte IKEA Möbel ein neues Zuhause finden. Damit das gelingt, gibt es klare Kriterien, welche Produkte wir zurückkaufen können – und welche nicht.
Mehr...Wenn nach der Lieferung etwas fehlt, prüfe bitte zuerst, ob deine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt wurde: Möglicherweise sind die fehlenden Produkte noch unterwegs. Ist das nicht der Fall, melde es bitte so schnell wie möglich über "Verfolge und verwalte deine Bestellung" oder kontaktiere den IKEA Kundenservice - entweder online oder im IKEA Einrichtungshaus.
Mehr...Wir möchten, dass du lange Freude mit unseren Produkten hast. Aus diesem Grund bieten wir dir bei vielen Produkten eine Garantie an, die über die gesetzlich vorgeschriebenen Laufzeiten für Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche hinausgeht. Alle IKEA Produkte werden vor dem Verkauf sorgfältig getestet. Solltest du dennoch im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem bemerken, kontaktiere unseren IKEA Kundenservice.
Mehr...Wenn ein Produkt beim Transport nach Hause oder während der Montage kaputtgeht, kannst du möglicherweise die "Transport- und Aufbausicherheit" beanspruchen, um das Produkt kostenlos ersetzen zu lassen. Voraussetzung dafür ist, dass du deine IKEA Family Karte beim Kauf verwendet hast. Wenn die Karte nicht benutzt wurde oder du kein IKEA Family Mitglied bist, gilt der Schutz leider nicht. In diesem Fall kannst du dich beim IKEA Kundenservice über eventuelle kostenpflichtige Austauschmöglichkeiten informieren.
Mehr...Der IKEA Family Treuebonus ermöglicht es Mitgliedern, beim Einkaufen und durch bestimmte Aktivitäten Punkte zu sammeln und diese in Coupons umzuwandeln. Sobald genug Punkte erreicht sind, können freigeschaltete Belohnungen ausgewählt und online, telefonisch oder im IKEA Einrichtungshaus eingelöst werden. Punkte sind 24 Monate gültig, Coupons nach Auswahl 30 Tage.
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