Wie kann ich ein Produkt oder eine Serviceleistung online reklamieren?
Bitte entschuldige, dass Anlass zur Reklamation besteht. Du hast folgende Möglichkeiten.
Ersatz für dein Produkt (außer Haushaltsgeräte) erhältst du am schnellsten im IKEA Einrichtungshaus. Bring einfach das Produkt oder das zu reklamierende Einzelteil mit zum Kundenservice.
Eine Rückgabe im IKEA Einrichtungshaus kannst du online vorbereiten. Viele IKEA Einrichtungshäuser bieten dir Termine an.
Melde beschädigte Produkte deiner Lieferung oder sende kleinere Produkte kostenfrei zurück. Logge dich dazu in deine Bestellung oder in dein Profil ein und wähle das betroffene Produkt aus.
Geht es um ein Elektrogerät? Kontaktiere unseren Servicepartner bitte direkt.
Telefoniere mit unseren Kolleg*innen unter der Rufnummer 06192 - 9399999 oder kontaktiere uns im Chat.
Zur Bearbeitung deines Anliegens benötigen wir immer deine Rechnung, Kassenbon oder Lieferschein als Kaufnachweis.
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Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Auf der Produktinformationsseite kannst die Verfügbarkeit im Onlineshop überprüfen.
Read moreBitte bring das betroffene Produkt zusammen mit deiner Rechnung, dem Kassenbon oder Lieferschein zum Kundenserviceschalter in einem beliebigen IKEA Einrichtungshaus.
Read moreInnerhalb der Garantiezeit kannst du dein FAKTUM Produkt reklamieren.
Read moreFast alle Produkte kannst du online ansehen und viele kannst du online bestellen und nach Hause liefern lassen.
Read moreLass dich ganz einfach von uns benachrichtigen.
Read moreWenn Du ein beschädigtes Produkt erhalten hast, kannst Du entweder online reklamieren oder dich an den IKEA Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten.
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