Můžu na výdejním místě podat reklamaci?
Je nám líto, ale na výdejních místech není možné podat reklamaci. Reklamaci můžete podat v kterémkoli OD IKEA v ČR, online na našich stránkách nebo přes naše Kontaktní centrum.
Je nám líto, ale na výdejních místech není možné podat reklamaci. Reklamaci můžete podat v kterémkoli OD IKEA v ČR, online na našich stránkách nebo přes naše Kontaktní centrum na tel. +420 296 181 650.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Ano, pokud jste si zboží na výdejním místě IKEA (kromě mobilních) vyzvedli, můžete ho zde vrátit, avšak pouze v rámci odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní. Pro tento způsob vrácení prosím nejdříve kontaktujte IKEA Kontaktní centrum na tel. +420 296 181 650.
Přečtěte si vícePokud jste obdrželi poškozené zboží, můžete ho reklamovat přímo ve svém profilu IKEA Family nebo v sekci Sledování stavu objednávky po zadání čísla objednávky. Využít můžete také služby Kontaktního centra prostřednictvím reklamačního formuláře nebo telefonu. Pokud preferujete osobní kontakt, odneste poškozené zboží na prodejnu k přepážce zákaznického servisu.
Přečtěte si vícePokud vám po doručení domů, při vyzvednutí z IKEA Klikni a vyzvedni nebo na výdejním místě něco chybí, nejprve si prosím ověřte, zda vaše objednávka nebyla rozdělena do více zásilek. Chybějící položka může být jednoduše na cestě v další dodávce. Pokud po kontrole zjistíte, že vám některé položky stále chybí, obraťte se prosím na IKEA Zákaznický servis – online nebo přímo v obchodním domě. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit co nejrychleji.
Přečtěte si vícePokud se na spotřebič vztahuje záruka, nahlašte prosím reklamaci. V případě pozáruční opravy je potřeba kontaktovat autorizovaný servis.
Přečtěte si víceNemusíte čekat na spojení s operátorem. Samoobslužné nástroje IKEA vám umožní pomoct si sami a bez čekání. Pro rychlý kontakt můžete využít také IKEA chatbot, který najdete na webu vpravo dole ve žluté bublině.
Přečtěte si víceZaměstnanci kontaktního centra IKEA jsou zde, aby vyřešili všechny vaše stížnosti nebo připomínky. Pro uplatnění reklamace si připravte účtenku nebo číslo objednávky IKEA.
Přečtěte si více