Dovezli jste mi jiné zboží - jak mám postupovat?
Pokud po obdržení objednávky zjistíte, že jsme vám doručili jiné zboží než to, co jste si objednali, prosíme, vyplňte co nejdříve reklamační formulář. Po zaevidování reklamace se vám ozve náš reklamační technik, který vše s vámi vyřeší.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Naše online nabídka je propojená se zásobami v obchodních domech IKEA. Občas se proto stane, že výrobek, který jste si objednali, si mezitím koupí jiný zákazník a my vám ho tedy nemůžeme doručit.
Přečtěte si vícePodařilo se vám u nás něco ztratit nebo zapomenout? Není všem dnům konec! Přečtěte si, jak to najít pomocí našeho nástroje iLost.
Přečtěte si víceDárky, které zakoupil někdo jiný, budou označeny jako „Zakoupené“.
Přečtěte si víceJedná se o novou službu pro naše zákazníky, kteří nemají rádi čekání. Na našich stránkách stačí vyplnit číslo účtenky, vybrat co byste chtěli vrátit a jakmile k nám přijdete, vezmeme vás přednostně.
Přečtěte si víceAno. Pokud nestihnete první doručení objednávky, můžete si u nás zboží ponechat za níže uvedených pravidel.
Přečtěte si víceAno, po zakoupení dárku obdržíte upozornění e-mailem.
Přečtěte si více