Jak funguje služba IKEA Klikni a vyzvedni?
Chcete si objednávku vyzvednout, kdy se vám to hodí? Stačí přidat vybrané produkty do košíku a při placení zvolit možnost Klikni a vyzvedni.
Vyberete si výdejní místo, které vám vyhovuje. Jakmile objednávka dorazí na zvolené místo, pošleme vám potvrzení e‑mailem nebo SMS. Při vyzvednutí mějte u sebe potvrzení objednávky a doklad totožnosti. Pokud nastane jakýkoli problém, řiďte se pokyny v notifikaci v obdrženém e‑mailu nebo SMS.
1. Vytvoření objednávky
- Při nákupu on-line vložte požadované produkty do nákupního košíku.
- V košíku vyberte možnost Vyzvednout v obchodním domě IKEA nebo ve výdejním místě
- Zvolte si preferovaný obchodní dům IKEA nebo výdejní místo a vyberte dostupný čas vyzvednutí (u vyzvednutí v PPL Parcelshopu nebo PPL Parcelboxu vám bude termín potvrzen přepravní společností e-mailem).
- Dokončete objednávku, pokud jste členem IKEA Family nebo splňujete podmínky pro slevu, uvidíte cenu automaticky upravenou při placení
- Pokud se vaše preferované místo nezobrazuje, může to být z důvodu plné kapacity.
- V případě, že si vyzvednutí rozmyslíte před termínem vyzvednutí, můžete objednávku zrušit pomocí nástroje Sledovat a spravovat objednávky.
2. Zpracování a příprava objednávky
- Vaše objednávka je zpracována a rezervována na vámi vybraném výdejním místě.
- E‑mailem nebo SMS obdržíte potvrzení objednávky s instrukcemi, kdy a jak si objednávku vyzvednout .
- U vyzvednutí v obchodním domě IKEA je objednávka držena 2 dny od data připravení, u výdejních míst je objednávka držena 4-5 dní od data připravení.
- Stav své objednávky můžete kdykoliv sledovat online v sekci Sledovat a spravovat objednávky.
- Pro jistotu průběžně sledujte svůj e‑mail, abyste nepropásli případné změny nebo upozornění.
3. Vyzvednutí objednávky
- Jakmile bude objednávka připravená, pošleme vám SMS nebo e‑mail, před obdržením notifikace není možné objednávku vyzvednout.
- Před odjezdem si ověřte otevírací dobu a přesné pokyny k vyzvednutí na stránce Výdejní místa po celé ČR pro výdej rozměrných zásilek.
- Pokud máte v objednávce těžší nebo objemnější zboží, zajistěte si pomoc s nakládkou.
- Přijďte do určené zóny pro vyzvednutí ve vámi zvoleném časovém okně.
- Předložte potvrzení objednávky, doklad totožnosti a doklad o nákupu.
- Zboží bude připravené na vozíku nebo pultu pro rychlé a snadné převzetí.
- Zkontroujte si správnost vaší objednávky a zboží převezměte.
- Pomoc s nakládkou může být k dispozici, ale není poskytována automaticky.
4. Po vyzvednutí
- Zkontrolujte, zda máte všechny položky a zkontrolujte stav obalů.
- V případě chybějící nebo poškozené položky nás neprodleně kontaktujte přímo v obchodním domě IKEA nebo vyplněním Reklamačního fotmuláře IKEA
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Můžete si vybrat prakticky z celého sortimentu IKEA s výjimkou specifických výrobků, jako jsou rostliny, potraviny, metrový textil, vybrané produkty z limitované kolekce či křehké zboží.
Přečtěte si víceIKEA nabízí po celé České republice Doručení domů, Dopravu malého nábytku nebo službu Klikni a vyzvedni. Doručení domů zahrnuje možnosti Za první uzamykatelné dvěře nebo Doprava s výnosem. Doprava malých zásilek je ideální pro menší položky zasílané PPL. Skužba Klikni a vyzvedni vám umožní vyzvednout objednávku v obchodním domě IKEA nebo na výdejním místě.
Přečtěte si víceV IKEA Zličín probíhá vyzvednutí pouze ve výdejním boxu u východu z obchodního domu. V ostatních IKEA obchodních domech probíhá výdej objednávek také přímo na oddělení Služby zákazníkům.
Přečtěte si víceCena služby se odvíjí od zvolené typu výdejního místa a je výhodnější pro členy IKEA Family a IKEA for Business.
Přečtěte si víceAno, rádi Vám s nákupem online telefonicky pomůžeme. Připravte si nákupní seznam vytvořený na našich stránkách www.IKEA.cz, který bude uložený pod vaší emailovou adresou. Tímto způsobem je možné objednat zboží k osobnímu vyzvednutí, v obchodním domě IKEA nebo ve výdejním místě, případně domluvit dodání až k vám domů.
Přečtěte si vícePokud jste při nákupu použili kartu IKEA Family nebo jste vyplnili e-mailovou adresu při nákupu online, ve své e-mailové schránce najdete instrukce jak zakoupené výrobky ohodnotit.
Přečtěte si více