Fungují v IKEA ztráty a nálezy?

Jak mám postupovat při hledání ztraceného/zapomenutého přemětu?

1. Přejděte na stránku iLost.
2. Vlevo vyberte obchodní dům IKEA, kde jste zboží zapomněli.
3. V seznamu vyhledejte zapomenutý/ztracený předmět.
4. Pokud popis či fotografie odpovídají vašemu předmětu, klikněte na tlačítko Nárokovat si položku.
5. Popište předmět co nejpodrobněji a vyplňte kontaktní údaje - zpravidla jsou důležité detaily na fotografiích skryté, abychom zajistili že si jej vyzvedne pravý majitel. Po vyplnění celého formuláře klikněte na Odeslat můj nárok.
6. Po kontrole v obchodním domě IKEA vás budeme kontaktovat na vámi zadaný e-mail s dalšími informacemi.

Co mám dělat, pokud jsem předmět v seznamu není?
Všechny nalezené osobní věci jsou umisťované na stránce iLost průběžně během dne. Po přihlášení do vašeho účtu můžete v sekci můj iLost vložit ztracenou položku.

Kam si mám přijít předmět vyzvednout?
Váš ztracený či zapomenutý předmět si můžete vyzvednout pouze osobně v oddělení Služeb zákazníkům, který naleznete u východu z obchodního domu IKEA.

V obchodním domě jsem našel/našla osobní věc, co s ním mám dělat?
Prosíme jakékoli osobní věci, které najdete v obchodním domě IKEA, nahlašte nejbližšímu pracovníku IKEA, který zajistí jejich řádné zaevidování a zapsání na stránku iLost.

Nechal/a jsem něco ve skříňce, kde to najdu?
Skříňky se každý večer vyprazdňují, předměty v ní jsou pečlivě zaevidovány jako ztracené/zapomenuté a umístěné do systému iLost.

Předmět jsem ztratil/a již před více jak 3 dny, je šance že se výrobek ještě najde?
Pokud vámi hledaný předmět nenajdete v iLost ani po 3 pracovních dnech, znamená to že jsme jej bohužel nenašli.

Zapoměl/a jsem na výrobek IKEA, který jsem koupil/a v obchodním domě IKEA, jak poznám že jste ho našli?
V případě ztráty výrobků IKEA navštivte přímo obchodní dům IKEA nebo nás kontaktujte prostřednictvím chatu a ověřte, zda bylo zboží nalezeno.