Přejít na hlavní obsah

Jak můžu vrátit matraci IKEA?

V případě, že máte pocit, že matrace neodpovídá vaší úrovni pohodlí, přineste do 90 dnů matraci s účtenkou o nákupu do obchodního domu IKEA, kde vám vrátíme peníze a pomůžeme s výběrem nové.

Chápeme, jak důležité je, aby vám vaše matrace opravdu seděla. Je úplně normální, že se vám ze začátku může vaše nová matrace zdát příliš tvrdá. Nechte tělu nejméně měsíc na to, aby si na matraci zvyklo. (A matrace se zase musí přizpůsobit vám.) K dokonalému pohodlí vám také pomůže správný polštář. Ujistěte se, že spíte na polštáři, který vyhovuje vám i vaší nové matraci.
Pokud máte pocit, že není tak pohodlná, jak jste očekávali, můžete ji do 90 dnů přinést spolu s účtenkou do kteréhokoli obchodního domu IKEA na oddělení Služby zákazníkům. Vrátíme vám peníze a rádi vám pomůžeme vybrat matraci, která vám bude lépe vyhovovat.
Nemusíte se trápit s jejím opětovným balením. Jen prosíme, aby byla matrace čistá, nepoškozená a v rozloženém stavu (matrace nesmí být srolovaná ani přehnutá).
V případě, že nemůžete matraci vrátit osobně, můžete si objednat svoz matrace. Pro svoz matraci nerolujte ani nepřehýbejte, ale důkladné zabalení je vždy potřeba, aby nedošlo k jejímu znečištění nebo poškození při převozu. Nezabalenou matraci řidič nemůže převzít. Hodnota vrácené matrace bude připsána na refundační kartu IKEA, kterou můžete okamžitě použít k nákupu nové matrace nebo jiného zboží. Pokud si vyberete dražší matraci, jednoduše doplatíte rozdíl u pokladny; pokud si vyberete levnější model, zbývající částka zůstane na vaší refundační kartě a můžete ji kdykoli použít při dalším nákupu v IKEA.
Svoz matrace je zpoplatněn částkou 999 Kč. Tento poplatek bude odečten z ceny vráceného zboží. Peníze vám budou vráceny do 14 dní od doručení do IKEA.
Můžete si také přečíst více o zásadách vrácení matrací IKEA do 90 dnů.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.