Ztratil/a jsem účtenku, je možné i přesto založit reklamaci?
Nebojte se, pokud jste ztratili účtenku, je zde mnoho způsobů jak váš doklad o nákupu najít!
Pokud byla k nákupu sjednána doprava, můžete mít číslo objednávky nebo dodací list, které prokážou váš nákup.
V případě, že jste členem IKEA Family a použili jste členství při nákupu, můžete dohledat svoji historii nákupů včetně účtenek. Stačí se přihlásit do vašeho IKEA Family účtu.
Nejste členem IKEA Family a nemáte číslo objednávky? I přesto se pokusíme účtenku dohledat za vás. Podívejte se, zda má stále váš zakoupený výrobek štítek s artiklovým číslem, pokud jej najdete kontaktujte nás.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Máte-li dva účty IKEA Family a chcete si ponechat pouze jeden, rádi vám s tím pomůžeme. Naši kolegové z kontaktního centra ověří správnost údajů ve všech účtech a domluví se s vámi na nejlepším možném postupu – například sloučení účtů nebo přenesení transakcí.
Přečtěte si víceVyřízení reklamace nám trvá v průměru přibližně týden v závislosti na složitosti případu a počtu reklamací, které právě řešíme. Pokud se vám zdá vyřízení i tak dlouhé, obraťte se na naše kontaktní centrum.
Přečtěte si vícePostupujte dle níže uvedených situací.
Přečtěte si víceDůvody, proč vaše platba nebyla úspěšná, mohou být různé. S dotazem ohledně konkrétní platby se můžete vždy obrátit na svou banku, nebo nás kontaktujte a my zkontrolujeme stav vaší objednávky.
Přečtěte si víceÚčtenku na fakturu si můžete snado převést přes naše webové stránky a to do 14 dní od nákupu. Kontaktujte nás v případě, že potřebujete vystavit kopii již vystavené faktury.
Přečtěte si víceZpůsob a doba vrácení peněz za reklamované nebo vrácené zboží závisí na několika faktorech.
Přečtěte si více