Poškodil/a jsem si výrobek během přepravy nebo montáže. Co můžu dělat?
Členové IKEA Family mohou využít záruky na náhodné poškození při přepravě nebo montáži výrobků, která platí pro jakýkoli nákup.
Když během vlastní dopravy nebo montáže něco poškodíte, do 14 dnů od nákupu vám to vyměníme. Poškozený celý výrobek je plně kompenzován refundační kartou. Pokud poškodíte část výrobku, najdeme vám náhradní díl. Podmínkou je použití karty IKEA Family při nákupu. Tato záruka se vztahuje pouze na poškozené výrobky, nikoli na jejich dodání a je možné ji uplatnit pouze osobně na obchodním domě. Více informací a celé znění podmínek si můžete přečíst zde.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Výrobky, u kterých již uplynula záruční lhůta, nelze reklamovat. Můžete si k nim ale stále dokoupit náhradní díly.
Přečtěte si víceKdyž během vlastní dopravy nebo montáže něco poškodíte, do 14 dnů od nákupu to členům IKEA FAMILY vyměníme.
Přečtěte si víceNaše zboží balíme co nejpečlivěji, abychom zamezili jeho poškození při přepravě. Pokud jste i přesto obdrželi poškozené zboží, kontaktujte nás prosím, nebo zboží odneste na prodejnu k přepážce zákaznického servisu.
Přečtěte si víceVzhledem k tomu, že se jedná o bezpečnostní tvrzené sklo (borosilikátové), které odolává velmi vysokým teplotám, není možné, aby sklo prasklo samo bez mechanického poškození. Vždy se jedná o mechanické poškození, které se ovšem může projevit i za několik týdnů či měsíců.
Přečtěte si víceDůvody, proč vám Ovládání odkudkoli nefunguje, mohou být různé – Ujistěte se, že máte připojení k internetu buď přes Wi-Fi, nebo mobilní (3G/4G/5G). - Ujistěte se, že máte v aplikaci IKEA Home smart povoleno ovládání odkudkoli.
Přečtěte si vícePokud je otevřeno několik zásuvek, tak se může převrhnout i nízká komoda.
Přečtěte si více