Přejít na hlavní obsah
CS CZčeština

Poškodil/a jsem si výrobek během přepravy nebo montáže. Co můžu dělat?

Členové IKEA Family mohou využít záruky na náhodné poškození při přepravě nebo montáži výrobků, která platí pro jakýkoli nákup.

Když během vlastní dopravy nebo montáže něco poškodíte, do 14 dnů od nákupu vám to vyměníme. Poškozený celý výrobek je plně kompenzován refundační kartou. Pokud poškodíte část výrobku, najdeme vám náhradní díl. Podmínkou je použití karty IKEA Family při nákupu. Tato záruka se vztahuje pouze na poškozené výrobky, nikoli na jejich dodání a je možné ji uplatnit pouze osobně na obchodním domě. Více informací a celé znění podmínek si můžete přečíst zde.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.

  • Kde mohou děti získat dětské penízky škudlíky?

    Nedají se nikde koupit, můžete je pouze získat u nás v IKEA.

    Přečtěte si více

  • Co mám dělat, když se nemohu přihlásit ke svému účtu IKEA Family?

    Pokud jste zapomněli heslo, můžete se přihlásit pomocí jednorázového kódu nebo si heslo sami obnovit.

    Přečtěte si více

  • Je možná změna údajů v profilu IKEA FAMILY nebo jeho zrušení?

    Ve svém osobním profilu v účtu IKEA Family můžete aktualizovat všechny své údaje, jako je jméno, adresa, kontaktní údaje, marketingové preference a zájmy. Chcete-li svůj účet zrušit, stačí se přihlásit a v Nastavení zvolit zrušení členství v IKEA Family.

    Přečtěte si více

  • Co mám dělat, když ztratím IKEA Family kartu?

    Pokud jste ztratili svou fyzickou kartu IKEA Family, nezoufejte. Kartu IKEA Family můžete stále používat v digitální podobě. 

    Přečtěte si více

  • Jak funguje služba „Co rozbijete, to vyměníme“?

    Když během vlastní dopravy nebo montáže něco poškodíte, do 14 dnů od nákupu to členům IKEA FAMILY vyměníme.

    Přečtěte si více

  • Jak zadám slevový kód nebo voucher při online platbě?

    Chcete-li zadat slevový kód/kupón online, ujistěte se, že jste přihlášeni do svého účtu IKEA Family. Poté přejděte do nákupního košiku a v nabídce vyberte možnost "Máte slevový kód?". Zadejte kód z poukázky a celková cena se aktualizuje.

    Přečtěte si více