Výrobek, který chci není skladem, ale vidím ho fyzicky na paletě, v samoobslužném skladu.
Je možné takové zboží zakoupit?
Je nám líto, ale manipulace s paletou, mimo výdejovou oblast je přísně kontrolovaným zásahem.
Je třeba uzavření celé řady, několik kontrolních zaměstnanců a zabezpečení procesu. Proto není v našich silách tento proces uskutečnit v průběhu otevírací doby obchodního domu IKEA.
Zároveň se může jednat o zboží, které je již prodané nebo se může jednat o výrobky, které jsou kvůli nedostatečné kvalitě staženy z prodeje.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Ano, pokud je dlouhodobě nedostupný.
Přečtěte si vícePokud vám po doručení domů, při vyzvednutí z IKEA Klikni a vyzvedni nebo na výdejním místě něco chybí, nejprve si prosím ověřte, zda vaše objednávka nebyla rozdělena do více zásilek. Chybějící položka může být jednoduše na cestě v další dodávce. Pokud po kontrole zjistíte, že vám některé položky stále chybí, obraťte se prosím na IKEA Zákaznický servis – online nebo přímo v obchodním domě. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit co nejrychleji.
Přečtěte si víceZásoby v obchodním domě jsou s největší pravděpodobností nízké a zbývající položky jsou vyhrazeny pro přímý prodej. Zkuste to prosím zítra nebo v následujících dnech.
Přečtěte si víceVyužít můžete oznámení o opětovném naskladnění, tzv. hlídacího psa. Funkci najdete po kliknutí na skladovou dostupnost vámi vybraného výrobku na stránkách IKEA.
Přečtěte si vícePokud jste obdrželi poškozené zboží, můžete ho reklamovat přímo ve svém profilu IKEA Family nebo v sekci Sledování stavu objednávky po zadání čísla objednávky. Využít můžete také služby Kontaktního centra prostřednictvím reklamačního formuláře nebo telefonu. Pokud preferujete osobní kontakt, odneste poškozené zboží na prodejnu k přepážce zákaznického servisu.
Přečtěte si víceV detailu výrobku najdete vždy umístění výrobku v obchodním domě. Pokud je uvedeno "zeptejte se pracovníka IKEA", znamená to, že je výrobek k odběru v externím skladu. Nejprve ho však musíte zaplatit v obchodním domě.
Přečtěte si více