Cosa posso fare se il mio prodotto IKEA ha parti mancanti o danneggiate?
Se ti mancano dei pezzi, verifica prima che facciano davvero parte del mobile e che non dovessero essere ordinati separatamente. In caso contrario, a seconda dei pezzi di cui hai bisogno, spesso puoi ordinarli online e farteli consegnare a casa.
Ci dispiace molto per questo disagio!
Se il tuo prodotto IKEA non è completo, ti consigliamo di:
- verificare tutte le scatole che hai acquistato o ricevuto
- controllare che questi pezzi non dovessero essere ordinati o acquistati separatamente
Se i pezzi sono indicati nelle istruzioni di montaggio ma mancano nel pacchetto, hai diverse possibilità:
- controllare nelle istruzioni di montaggio il numero del pezzo di ricambio e ordinarlo online (tempo di consegna: circa 2 settimane)
- verificare che il negozio più vicino abbia questo prodotto in stock e recarti lì con la prova d’acquisto e il prodotto completo per un cambio. Il Servizio clienti dispone spesso anche di una selezione di viti e ferramenta utili.
- contattarci, così potremo valutare insieme qual è il modo migliore per farti avere il prodotto completo nel più breve tempo possibile.
Ti è stato utile?
Grazie per il tuo feedback!
Quali parti particolari dei nostri documenti trovi insoddisfacenti o poco utili?
Il testo è difficile da capire
Il testo non è pertinente alla mia domanda
Il testo è pertinente ma non utile
Il testo è troppo lungo o troppo corto
Il testo è difficile da capire
Il testo non è pertinente alla mia domanda
Il testo è pertinente ma non utile
Il testo è troppo lungo o troppo corto
Grazie per il tuo feedback!
L'articolo non è stato utile? Prova a leggere uno dei documenti correlati qui sotto.
Compiliamo una lista presso il nostro servizio clienti con la merce pagata, non ritirata, consegnata e rinvenuta; per mancanza di spazio, alla fine della giornata riportiamo questa merce in magazzino.
Per saperne di piùLa restituzione o il cambio degli articoli acquistati tramite Shop & Go è uguale a qualsiasi altro acquisto.
Per saperne di piùSe il prodotto IKEA non rientra tra quelli ammessi, purtroppo non può essere accettato per il servizio di seconda mano.
Per saperne di piùNon puoi togliere prodotti dal tuo ordine dopo che è stato confermato.
Per saperne di piùPurtroppo non possiamo registrare la tua carta IKEA Family o applicare sconti a posteriori.
Per saperne di piùSe hai perso la tua carta regalo IKEA o se qualcun altro l'ha usata senza il tuo consenso, non possiamo purtroppo bloccare o sostituire la carta.
Per saperne di più