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Consegna

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NUOVO: Consegna al piano strada*

Acquistare da IKEA adesso è ancora più facile.Per soli CHF 49.95 effettuiamo la consegna del tuo ordine fino al cordolo del marciapiede.

*ordinabile solo in una zona di consegna limitata. Se questa opzione è disponibile per il tuo indirizzo, verrà visualizzata automaticamente nel processo d’ordinazione.

Acquista i tuoi articoli direttamente nel negozio IKEA oppure ordinali online e noi ci occupiamo della consegna, a casa o in ufficio.

Hai già ordinato la merce? Qui puoi rimandare o annullare l’ordine, prenotare servizi come montaggio o restituzione e tracciare la spedizione:

Ha delle domande specifiche? Fai clic qui per leggere le nostre FAQ: Domande frequenti sulle consegne.


Consegna pacchi

Il nostro metodo di consegna rapido per ordini fino a 30 kg tramite pacco postale.

Il nostro metodo di consegna rapido per ordini fino a 30 kg tramite paccopostale. Il nostro partner di servizio ti consegnerà il pacco direttamente a domicilio oppure puoi scegliere di ritirarlo in uno dei numerosi punti diritiro DPD.

Prezzo: CHF 7.95

Tempo di consegna: ca. 5 giorni

Buono a sapersi

  • La tua ordinazione ha un peso totale di max. kg 30 e le dimensioni complessive sono di max. 100cm x 60cm x 60cm.
  • Scoprirai se la tua ordinazione può essere consegnata come pacco al momento dell’inserimento dei prodotti nel carrello.
  • DPD ti invierà ulteriori informazioni sul tuo ordine via e-mail o SMS, con la possibilità di controllare la tua spedizione.

Consegna al piano strada*

Noi prepariamo i tuoi articoli e il nostro partner di servizio te li porterà a casa o in ufficio con consegna fino al cordolo del marciapiede.

Noi prepariamo i tuoi articoli e il nostro partner di servizio te li porterà a casa o in ufficio con consegna fino al cordolo del marciapiede.

*ordinabile solo in una zona di consegna limitata. Se questa opzione è disponibile per il tuo indirizzo, verrà visualizzata automaticamente nel processo d’ordinazione. Questa opzione di consegna può essere prenotata solo in negozio IKEA oppure online.

Prezzo: CHF 49.95

Tempo di consegna: ca. 1-10 giorni

Consegna in una stanza a tua scelta

Noi prepariamo i tuoi articoli e il nostro partner di servizio te li consegnerà in una stanza a tua scelta.

Noi prepariamo i tuoi articoli e il nostro partner di servizio te li consegnerà in una stanza a tua scelta. Più comodo di così!

Consegna da negozio IKEA

  • La merce ti serve in breve tempo (1-10 giorni) ed è un ordine di piccola entità? Allora questo metodo di consegna è quello che fa per te.

Consegna dal magazzino centrale

  • Pianifichi a lungo termine (non prima di 15 giorni) ed è un ordine grande? Allora consigliamo questo metodo di consegna.

Prezzo: 89.95

Tempo di consegna:

  • Consegna da negozio IKEA: entro 1-10 giorni
  • Consegna dal magazzino centrale: al più presto entro 15 giorni dall'ordine

Informazioni dettagliate:

Consegna - fino al cordolo del marciapiede

  • Ti consegniamo la merce fino al cordolo del marciapiede o il più vicino possibile al tuo indirizzo. L’autista ti consegnerà personalmente il documento di trasporto.
  • Prezzo forfettario per consegne fino a 299 Kg.
  • Sussistono costi supplementari per le località non raggiungibili con i mezzi di trasporto gli accessi difficoltosi e le richieste di consegna particolari (ad es. montacarichi esterno).
  • Valido esclusivamente in Svizzera.

Prezzo: CHF 49.95

  • Ordinabile solo in una zona di consegna limitata. Se questa opzione è disponibile per il tuo indirizzo, verrà visualizzata automaticamente nel processo d’ordinazione.
  • Attualmente valido solo per la merce disponibile nel negozio.
  • Questa opzione di consegna non può essere combinata con altre prestazioni, come montaggio o riciclaggio. Per motivi logistici, gli imballaggi non vengono ritirati.
  • Questa opzione di consegna può essere prenotata solo in negozio IKEA oppure online.

Come viene consegnato il mio ordine?

  • Al momento dell’ordine puoi scegliere la data di consegna. Riceverai un SMS o un’e-mail dal nostro partner di servizio il giorno prima della data di consegna per confermare una fascia oraria di 2 ore per il giorno successivo.
  • Il giorno della consegna il nostro partner di servizio ti chiamerà 30 minuti prima del suo arrivo.
  • L’autista ti consegnerà personalmente la merce a fronte di una firma. Assicurati di essere presente personalmente al momento della consegna o delega una determinata persona.

Condizioni generali di consegna e di montaggio

Consegna - in una stanza a tua scelta

Consegna dal magazzino centrale

  • Consegniamo i tuoi acquisti fino a una stanza di tua scelta a casa o in ufficio.
  • Prezzo forfettario per consegne fino a 3000 Kg. Oltre i 3000 kg ti offriamo un preventivo personalizzato.
  • Questa opzione di consegna può essere combinata con altre prestazioni, come montaggio o riciclaggio. Per motivi logistici, gli imballaggi non vengono ritirati. (Il mio ordine)
  • Sussistono costi supplementari per le località non raggiungibili con i mezzi di trasporto gli accessi difficoltosi e le richieste di consegna particolari (ad es. montacarichi esterno).
  • Valido esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.

Consegna da negozio IKEA

  • Ordinabile solo in una zona di consegna limitata. Se questa opzione è disponibile per il tuo indirizzo, verrà visualizzata automaticamente nel processo d’ordinazione.
  • Prezzo forfettario per consegne fino a 3000 Kg. Oltre i 3000 kg ti offriamo un preventivo personalizzato.
  • Questo servizio non può essere combinato, per gli ordini online, con altre prestazioni, come montaggio o riciclaggio.
  • Per luoghi con delimitazioni o difficilmente accessibili possono esserci costi supplementari.
  • Validità solo in Svizzera.

Prezzo: 89.95

Come viene consegnato il mio ordine?

  • Durante l’ordinazione puoi scegliere una fascia oraria di 4 ore per la tua consegna. L’orario esatto ti verrà comunicato telefonicamente dal nostro partner di consegna 30 minuti prima dell’arrivo.
  • L’autista ti consegnerà personalmente la merce a fronte di una firma. Assicurati di essere presente personalmente al momento della consegna o delega una determinata persona.

FAQ - Domande frequenti sulle consegne

Come posso informarmi sullo stato del mio ordine?

Effettua il login al tuo profilo oppure usa il nostro tracciamento dell’ordine. Inserisci qui il tuo numero di ordinazione e il tuo indirizzo e-mail.

Come i problemi di disponibilita' possono compromettere la mia consegna?

A causa dell'attuale situazione straordinaria, la nostra catena di approvvigionamento potrebbe essere interrotta al momento. Se la tua consegna è interessata, potrebbe accadere che rimuoviamo alcuni articoli in ritardo dal tuo ordine in modo da poter mantenere la data di consegna promessa. L'importo ti sarà rimborsato. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa causare e stiamo lavorando duramente per fornirti l'esperienza d'acquisto a cui sei abituato.

Posso spostare una data di consegna concordata?

Se devi sposare la data di consegna della spedizione, puoi farlo nel tuo profilo sotto la cronologia dell’ordine. Se ancora non hai un account, puoi spostare la data di consegna della tua spedizione qui.

Per una consegna pacco non puoi modificare la data di consegna.

Qualsiasi modifica della data di consegna effettuata meno di 24 ore dalla consegna può determinare spese aggiuntive.

Come posso effettuare il reso di una consegna o di una sua parte?

Puoi restituire i tuoi prodotti entro 365 giorni (materassi: 90 giorni) mostrando lo scontrino. Nel negozio IKEA la restituzione è gratuita. Se registri il reso online, la procedura ora è perfino più rapida. Offriamo anche un servizio di ritiro e la possibilità di rendere la merce come pacco. Entrambi i servizi sono a pagamento.

Maggiori informazioni sul diritto di restituzione

Ecco come puoi restituire i prodotti

Posso ordinare a un indirizzo di consegna diverso?

Sì, per il tuo ordine puoi inserire un indirizzo di consegna diverso. Per farlo, nel processo di ordinazione fai clic su «consegnare a un altro indirizzo». È possibile modificare anche l’indirizzo di fatturazione. Consegniamo in tutta la Svizzera e in Liechtenstein. Non è possibile effettuare consegne in altri paesi. Contatta un negozio IKEA nel paese di tua scelta su www.ikea.com.

Alcune parti di una mia consegna erano danneggiate, cosa devo fare?

In caso di danneggiamenti o articoli mancanti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Tieni il tuo numero di ordinazione a portata di mano e, se possibile, fotografa il danno. Dove puoi rivolgerti:

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