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Consegna

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Le nostre opzioni di consegna:

Consegna pacchi CHF 7.95

Consegna standard  CHF 99.95

Consegna express CHF 129.00

Consegna al piano strada CHF 49.95 

Due ragazzine ballano in una stanza vuota con un pavimento di legno in cui diversi pacchetti di mobili sono in piedi sul pavimento di fronte a un cucinino mezzo montato.

Hai già ordinato la merce? Qui puoi rimandare o annullare l’ordine, prenotare servizi come montaggio o restituzione e tracciare la spedizione:


Consegna pacchi

Il nostro metodo di consegna veloce per i piccoli ordini

Prezzo: CHF 7.95

Tempo di consegna: ca. 3 giorni lavorativi, lun – ven 8.00–21.00

Buono a sapersi:

  • Fino a un peso totale di max. 30 kg e dimensioni del pacco di max. 100cm x 60cm x 60cm prenotabili
  • L'opzione di consegna viene visualizzata automaticamente nel processo dell'ordine se tutti i criteri sono soddisfatti.
  • Ritiro presso le stazioni di ritiro DPD possibile - selezionare Click & Collect nel processo di ordinazione
  • Si prega di notare: per ragioni tecniche, purtroppo non siamo in grado di consegnare agli indirizzi Pickpost.
    • Consegna dei pacchi da parte di nostro partner di servizio
    • Nostro partner di servizio ti invierà ulteriori dettagli del tuo ordine via e-mail o SMS, con la possibilità di controllare la tua consegna.

Consegna standard

Prezzo: 99.95

Tempo di consegna: 2-10 giorni

Buono a sapersi:

  • Prezzo forfettario per consegne fino a 3000 Kg. Oltre i 3000 kg ti offriamo un preventivo personalizzato
  • Sussistono costi supplementari per le località non raggiungibili con i mezzi di trasporto gli accessi difficoltosi e le richieste di consegna particolari (ad es. montacarichi esterno).
  • Prenotabile fino a 30 giorni in anticipo.
  • Questa opzione di consegna può essere combinata con altre prestazioni, come montaggio o riciclaggio. Per motivi logistici, gli imballaggi non vengono ritirati. (Il mio ordine)
  • Valido esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.
    • Consegniamo i tuoi acquisti fino a una stanza di tua scelta a casa o in ufficio.
    • Durante l’ordinazione puoi scegliere una fascia oraria o giornaliera. per la tua consegna. L’orario esatto ti verrà comunicato telefonicamente dal nostro partner di consegna 30 minuti prima dell’arrivo.
    • L’autista ti consegnerà personalmente la merce a fronte di una firma. Assicurati di essere presente personalmente al momento della consegna o delega una determinata persona.

Consegna express

Opzione di consegna più veloce il giorno stesso o il giorno successivo. Può essere prenotato solo entro una zona di consegna limitata.

Prezzo: CHF 129.00

Tempo di consegna:

  • Se ordinato prima delle 15:00: consegna il giorno stesso
  • Se ordinato dopo le 15:00: consegna il giorno successivo  

Buono a sapersi:

  • L'opzione di consegna appare automaticamente nel processo dell'ordine se l'indirizzo si trova nella zona di consegna express.
  • Prezzo forfettario per consegne fino a 700 Kg.
  • Questa opzione di consegna non può essere combinata con altre prestazioni, come montaggio o smaltimento.
  • Per motivi logistici, gli imballaggi non vengono ritirati.
    • Consegniamo i tuoi acquisti fino a una stanza di tua scelta a casa o in ufficio.
    • Durante l’ordinazione puoi scegliere una fascia oraria di 4 ore per la tua consegna.
    • L’orario esatto ti verrà comunicato telefonicamente dal nostro partner di consegna 30 minuti prima dell’arrivo.
    • L’autista ti consegnerà personalmente la merce a frontedi una firma. Assicurati di essere presente personalmente al momento della consegna o delega una determinata persona.

Consegna al piano strada

Ordinabile solo in una zona di consegna limitata

Prezzo: CHF 49.95

Tempo di consegna: 2-6 giorni

Buono a sapersi:

  • Prezzo forfettario per consegne fino a 299 kg
  • L'opzione di consegna viene visualizzata automaticamente nel processo dell'ordine se l'indirizzo è nella zona di consegna.
  • Questa opzione di consegna non può essere combinata con altre prestazioni, come montaggio o smaltimento.
  • Per motivi logistici, gli imballaggi non vengono ritirati.
  • Valido esclusivamente in Svizzera
    • Ti consegniamo la merce fino al cordolo del marciapiede o il più vicino possibile al tuo indirizzo.
    • Scegli una data di consegna nel processo dell'ordine. Riceverai un SMS o un’e-mail dal nostro partner di servizio il giorno prima della data di consegna per confermare una fascia oraria di 2-3 ore per il giorno successivo.
    • Il giorno della consegna il nostro partner di servizio ti chiamerà 30 minuti prima del suo arrivo.*
    • L’autista ti consegnerà personalmente la merce a fronte di una firma. Assicurati di essere presente personalmente al momento della consegna o delega una determinata persona.

    *Informazioni aggiuntive per la regione Ticino: Il giorno prima della consegna riceverai un link separato via e-mail per seguire dal vivo il camion delle consegne il giorno della consegna.



Domande frequenti

  • Effettua il login al tuo profilo oppure usa il nostro tracciamento dell’ordine. Inserisci qui il tuo numero di ordinazione e il tuo indirizzo e-mail.

  • Se devi sposare la data di consegna della spedizione, puoi farlo nel tuo profilo sotto la cronologia dell’ordine. Se ancora non hai un account, puoi spostare la data di consegna della tua spedizione qui.

    Per una consegna pacco non puoi modificare la data di consegna.

    Qualsiasi modifica della data di consegna effettuata meno di 72 ore dalla consegna può determinare spese aggiuntive.

  • Sì, per il tuo ordine puoi inserire un indirizzo di consegna diverso. Per farlo, nel processo di ordinazione fai clic su «consegnare a un altro indirizzo». È possibile modificare anche l’indirizzo di fatturazione. Consegniamo in tutta la Svizzera e in Liechtenstein. Non è possibile effettuare consegne in altri paesi. Contatta un negozio IKEA nel paese di tua scelta su www.ikea.com.

  • A causa dell'attuale situazione straordinaria, la nostra catena di approvvigionamento potrebbe essere interrotta al momento. Se la tua consegna è interessata, potrebbe accadere che rimuoviamo alcuni articoli in ritardo dal tuo ordine in modo da poter mantenere la data di consegna promessa. L'importo ti sarà rimborsato. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa causare e stiamo lavorando duramente per fornirti l'esperienza d'acquisto a cui sei abituato.

  • Puoi restituire i tuoi prodotti entro 365 giorni (materassi: 90 giorni) mostrando lo scontrino. Nel negozio IKEA la restituzione è gratuita. Se registri il reso online, la procedura ora è perfino più rapida. Offriamo anche un servizio di ritiro e la possibilità di rendere la merce come pacco. Entrambi i servizi sono a pagamento.

    Maggiori informazioni sul diritto di restituzione

    Ecco come puoi restituire i prodotti

  • In caso di danneggiamenti o articoli mancanti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Tieni il tuo numero di ordinazione a portata di mano e, se possibile, fotografa il danno. Dove puoi rivolgerti:

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