Resi e reclami
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Per questo siamo a tua disposizione nel caso tu voglia cambiare o restituire un prodotto oppure presentare un reclamo.
In questa pagina scoprirai in che modo puoi restituirci un prodotto, quale diritto di restituzione vige da IKEA e come presentare correttamente un reclamo.
Resi | Reclami | Pezzi di ricambio | Garanzie | Elettrodomestici difettosi | Post-vendita di ante e frontali per cucina
Resi
Crediamo che tutti debbano avere la possibilità di provare i nostri prodotti a casa ed eventualmente di cambiare idea. Ecco perché il diritto di restituzione IKEA di 365 giorni ti permette di restituire qualsiasi prodotto IKEA – aperto o meno – entro 365 giorni dall’acquisto.
Se hai cambiato idea su un prodotto, nella nostra pagina dedicata ai resi trovi tutte le informazioni sulla restituzione in un negozio IKEA, sull’annullamento di un ordine, sulla restituzione tramite posta o con camion.
Reclami
La nostra procedura di reclamo ti permette di presentare una richiesta di risarcimento quando un prodotto è in garanzia. Oppure hai un problema con uno dei nostri servizi? Visita la nostra pagina dedicata ai reclami IKEA per scoprire come procedere per presentare un reclamo.
Pezzi di ricambio e viti IKEA
Ti servono viti o accessori? Il servizio ricambi IKEA ti viene in aiuto. Ordina quello che ti serve, come ad es. viti e pezzi di ricambio per mobili IKEA e te li consegneremo a casa.
Garanzie
Solitamente, sull’intero assortimento, si applica una garanzia di 2 anni, ma per molti prodotti ti offriamo garanzie che vanno anche oltre l’obbligo di legge. Qui trovi tutte le informazioni in dettaglio:
Elettrodomestici difettosi
Se uno dei tuoi elettrodomestici IKEA è difettoso, rivolgiti direttamente al produttore: un tecnico dell’assistenza valuterà il problema e ti fornirà un aiuto professionale. Trovi tutti i dettagli in questa pagina:
Post-vendita di ante e frontali per cucina
Hai bisogno di ante per la tua cucina METOD ma non sono più in assortimento?
