Qualcosa della tua proprietà è stato danneggiato oppure non sei soddisfatto di come i tuoi prodotti sono stati montati?
Segnala il problema direttamente al partner di servizio in loco e assicurati di fare delle foto e che venga annotato sui documenti di consegna.
Come posso fare un problema per una consegna o un servizio di montaggio che ho ricevuto da un partner IKEA?
Se durante la consegna o il montaggio da parte di uno dei nostri partner di servizio qualcosa non è andato come previsto, IKEA è qui per aiutarti.
Se il problema non può essere risolto direttamente con il partner di servizio, informa subito IKEA – e non oltre 7 giorni.
Contattaci oppure rivolgiti al Servizio clienti in negozio – esamineremo la situazione e faremo del nostro meglio per sistemare le cose il più rapidamente possibile.
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Se questo è successo durante una consegna, hai 7 giorni di tempo per informarci (anche tramite il nostro partner di trasporto). Se danneggi il prodotto in un secondo momento, come membro IKEA Family hai 14 giorni dalla data di acquisto per cambiarlo in uno dei nostri negozi.
Per saperne di piùPrenota semplicemente il servizio di montaggio durante il tuo acquisto insieme alla consegna e i nostri partner di servizio monteranno i tuoi prodotti comodamente a casa tua. Assicurati che i pacchi rimangano chiusi e che tutto sia pronto: in questo modo possiamo garantire un montaggio fluido e professionale.
Per saperne di piùPuoi usare diversi metodi di pagamento popolari, facili e comodi per pagare i tuoi acquisti IKEA. Possono variare a seconda che tu voglia comprare online, nell’app, in negozio o in un Plan and Order Point.
Per saperne di piùIKEA offre servizi di montaggio in collaborazione con partner esterni di fiducia, per rendere la tua vita quotidiana a casa ancora più semplice.
Per saperne di piùSe manca qualcosa dal tua consegna o tuo ordine Click&Collect, verifica prima tutti i riferimenti ai prodotti prenotati. Verifica anche lo stato del tuo ordine se l'ordine è stato diviso in due. Se lo stato del tuo ordine mostra che è stato completato o se i prodotti ricevuti non corrispondono alla conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattare IKEA entro 7 giorni.
Per saperne di piùSe ti mancano dei pezzi, verifica prima che facciano davvero parte del mobile e che non dovessero essere ordinati separatamente. In caso contrario, a seconda dei pezzi di cui hai bisogno, spesso puoi ordinarli online e farteli consegnare a casa.
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