Puis-je retourner un article inutilisé mais acheté il y a plus de 365 jours ?
Nous t'offrons la possibilité de retourner les articles même après 365 jours à compter de la date d'achat.
Si le produit n'a pas été utilisé et se trouve dans l'emballage d'origine, tu pourras nous le retourner contre une carte de remboursement.
Clique ici pour en savoir plus sur notre politique de retour.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
-
Est-il possible d'obtenir des pièces de rechange après l'expiration de ma garantie ?
Ta période de garantie a expiré et tu as encore besoin de pièces détachées ? Il est parfois possible d'acheter des parties d'un produit ou de commander des pièces détachées gratuitement.
En savoir plus
-
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?
Voici un aperçu des garanties que nous accordons sur nos produits.
En savoir plus
-
Quelles sont les conditions de retour des produits IKEA ?
Nos conditions de retour sont très généreuses car nous pensons qu il est tout à fait normal de changer d’avis.
En savoir plus
-
Comment puis-je obtenir un remboursement?
Si tu retournes ton/tes produit(s) ou si tu annules une commande, le remboursement sera effectué de manière similaire au paiement initial. Les remboursements sont effectués dès que nous reçevons le(s) produit(s) retourné(s) ou au moment de l'annulation de la commande. En fonction du mode de paiement, il faut compter entre 3 et 8 jours ouvrables pour que le montant apparaissent sur ton compte.
En savoir plus
-
Où puis-je trouver les conditions générales de vente ?
Tu trouveras nos conditions générales de vente en lien ci-dessous.
En savoir plus
-
J'ai perdu mon ticket, est-il quand même possible de faire une réclamation ?
Pas de souci, si tu as perdu ton ticket, il existe de nombreuses façons de trouver une preuve d'achat !
En savoir plus