Les listes de souhaits IKEA vont disparaître

Mise hors service des listes de souhaits IKEA - FAQ

• 1. Qu’advient-il des listes de souhaits IKEA?
  IKEA a décidé de mettre fin à son outil de liste de souhaits. Par conséquent, les client·e·s ne pourront plus créer de nouvelles listes de souhaits à partir d’aujourd’hui, et d’autres fonctionnalités seront désactivées plus tard dans l’année. Les dates exactes seront communiquées ultérieurement.
• 2. Quand le service de liste de souhaits sera-t-il désactivé?
  La fonctionnalité permettant de créer une nouvelle liste de souhaits a été supprimée en mai 2026. La fonctionnalité dédiée aux listes de souhaits sera officiellement mise hors service en décembre 2026. Après cette date, les comptes de liste de souhaits ne seront plus accessibles.
• 3. Puis-je quand même accéder à ma liste de souhaits actuelle?
  Oui, mais seulement jusqu’à ce que l’outil de liste de souhaits soit définitivement mis hors service en décembre 2026. Nous te conseillons de te connecter et d’enregistrer les produits de ta liste de souhaits ou de faire une capture d’écran de son contenu avant cette date.
• 4. Qu’advient-il des produits de ma liste de souhaits?
  Les produits enregistrés dans ta liste de souhaits seront définitivement supprimés. Ils ne seront ni transférés ni enregistrés automatiquement ailleurs. Les client·e·s dont l’événement a lieu après la date de suppression sont invité·e·s à recréer manuellement leur liste dans leurs Favoris.
• 5. Mes ami·e·s et ma famille peuvent-ils encore acheter des cadeaux sur ma liste de souhaits?
  Oui, mais seulement jusqu’à ce que la liste de souhaits soit définitivement supprimée en décembre 2026. Une fois cette fonctionnalité désactivée, il ne sera plus possible de consulter ni d’acheter de produits figurant sur ta liste via IKEA. Tes ami·e·s et ta famille pourront continuer à acheter des cadeaux sur le site Internet d'IKEA. Pour d’autres solutions, consulte la question 8 ci-dessous.
• 6. Serai-je prévenu·e avant que ma liste de souhaits soit supprimée?
  En général, IKEA envoie des notifications par e-mail avant la date de désactivation. Assure-toi que tes coordonnées sont à jour afin de recevoir toutes les informations importantes. N’oublie pas d’informer tes ami·e·s et ta famille que ta liste de souhaits ne sera plus disponible après décembre 2026.
• 7. Que se passe-t-il si j’ai déjà acheté des produits dans une liste de souhaits?
  Les achats déjà effectués ne sont pas concernés. Les retours et les échanges se feront conformément à la politique de retour standard d'IKEA.
• 8. Existe-t-il d’autres façons de créer une liste de souhaits avec des produits IKEA?
  Même si la fonctionnalité de liste de souhaits prend fin, tu peux toujours: 1. Enregistrer des produits dans une liste d'achats personnelle sur le site Internet ou l’appli IKEA. En ajoutant un produit à ta liste d’achats, tu accèdes automatiquement à tes favoris et peux choisir la liste à laquelle tu souhaites l’ajouter, ou en créer une nouvelle. Tu pourras ensuite partager le lien vers ta liste. 2. Partager des produits ou des liens vers tes listes d'achats personnelles directement avec tes ami·e·s et ta famille. 3. Utiliser des plateformes de listes d’achats tierces qui incluent ou peuvent inclure des produits IKEA.
• 9. IKEA prévoit-elle d’introduire une nouvelle fonctionnalité de liste de souhaits à l’avenir?
  Pour le moment, aucune confirmation officielle n’a été communiquée concernant un nouvel outil de liste de souhaits.
• 10. Qu’adviendra-t-il de mes données après la mise hors service de l’outil de listes de souhaits?
  Tu continueras à avoir accès à tes données pendant un certain temps. Merci de consulter la déclaration de protection des données ou de contacter le service clientèle.
• 11. Qui puis-je contacter pour obtenir de l’aide?
  Pour obtenir de l’aide, tu peux contacter le service clientèle IKEA via le site Internet ou te rendre dans ton magasin le plus proche.