Disponibilités produits
Planifie tes achats chez IKEA et vérifie si les produits que tu veux acheter sont disponibles en magasin ou peuvent être livrés chez toi. Découvre comment cela fonctionne ici.
Nous tenons à ce que tu obtiennes le produit que tu souhaites. Vois comment te renseigner sur les disponibilités produits et sur ce qu’il faut faire si le produit voulu est indisponible ou disponible en faibles quantités.
Disponibilité des produits chez IKEA | Comment se renseigner sur la disponibilité des produits | Comment savoir si le produit est en stock? | Que faire si un produit n’est pas en stock?
Disponibilité des produits chez IKEA
Nous mettons à jour nos informations sur les stocks après chaque vente (parfois de minute en minute).
Nous tenons à répondre à tes besoins, et te recommandons donc de t’assurer que l’article voulu est en stock juste avant de te déplacer. Tu peux le faire aussi bien sur notre site Internet qu’à l’aide de l’appli IKEA.
Nous ne réservons pas les articles, mais nous mettons tout en œuvre pour mettre à ta disposition le produit voulu.
Comment se renseigner sur la disponibilité des produits
Nous tenons à satisfaire tes besoins. Nous avons donc fait en sorte que tu puisses vérifier aisément la disponibilité des produits en ligne ainsi que dans chaque magasin IKEA.
- Vois sur le site IKEA.com si le produit voulu est en stock.
- Sélectionne un magasin pour en connaître le niveau de stock, ou saisis ton code postal afin de savoir si nous livrons dans ta zone.
- Tu as décidé d’acheter en magasin? Pense à vérifier le niveau de stock avant de te déplacer!
- En ligne, il suffit d’ajouter l’article à ton panier. Au moment de régler ta commande, la page t’indiquera les possibilités de livraison.
Comment savoir si le produit est en stock?
Avec notre code couleur façon feux de circulation, il est facile de s’y retrouver.
- Vert: Le produit est en stock.
- Orange: le produit est disponible en faibles quantité et le stock devrait être épuisé le jour même.
- Rouge: Le produit n’est pas disponible.
Vert: N’oublie pas de vérifier le stock peu avant de te rendre dans un magasin IKEA, car les infos peuvent changer d’un moment à l’autre.
Que faire si un produit est indisponible ou disponible en faibles quantités?
- Orange: les stocks du produit voulu sont bas dans le magasin choisi, et nous nous attendons à ce qu’ils soient épuisés le jour même. Nous tenons à ce que tu ne sois pas (trop) déçu – n’hésite donc pas à vérifier les disponibilités avant de te déplacer. Tu peux également faire appel à notre service Click & Collect.
- Rouge: il n’est plus possible de se procurer l’article voulu via le canal choisi, mais tu peux essayer d’autres canaux: autre magasin IKEA, service Click & Collect ou livraison à domicile.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, accepte nos plus plates excuses: cela veut dire que ton article est en rupture de stock.
Tu peux demander à être prévenu lorsque l’article sera à nouveau en stock dans ton magasin
Tu sais exactement ce qu’il te faut? Il te suffit de demander de recevoir une notification par e-mail ou SMS dès que l’article sera de nouveau en stock. Tu trouveras cette option sur la plupart des pages produits, ainsi que des indications (si disponibles) sur le délai de réapprovisionnement. Nous mettrons tout en œuvre pour t’informer dans les 45 jours. Si le produit n’est toujours pas en stock, tu pourras t’enregistrer à nouveau pour une notification ultérieure.