Que se passe-t-il si je retourne un produit que j’ai acheté avec un coupon de récompense de IKEA Family?
Le nombre de points correspondant est automatiquement déduit dans les 24 à 48 heures et le coupon de récompense n’est pas remboursé.
Si tu utilises un coupon de récompense pour des meubles et des accessoires, le prix total de ton achat est réduit du montant du coupon de récompense. C’est pourquoi les points te seront déduits en fonction du montant effectivement payé lors d’un retour.
Chaque code de coupon d’un coupon de récompense étant unique, il ne peut pas être réutilisé.
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Il faut le ticket de caisse original, sauf si tu as enregistré ton profil IKEA Family pour cet achat. Le remboursement se fait par le même moyen que celui utilisé pour l'achat, sauf pour certains produits.
En savoir plusTu peux utiliser les coupons de récompense pour des produits et des livraisons en ligne, dans les magasins IKEA ou lors de commandes par téléphone, tandis que les coupons de récompense pour un achat dans nos Restaurants Suédois, nos Bistros Suédois et nos Épiceries Suédoises ne sont valables que dans les magasins IKEA. À noter: un coupon de récompense activé doit être utilisé dans les 30 jours. Tu trouveras toutes les conditions d’utilisation directement dans la rubrique Récompense de ton profil IKEA Family.
En savoir plusTu peux utiliser les coupons de récompense pour des produits et des livraisons en ligne, dans les magasins IKEA ou lors de commandes par téléphone, tandis que les coupons de récompense pour un achat dans nos Restaurants Suédois, nos Bistros Suédois et nos Épiceries Suédoises ne sont valables que dans les magasins IKEA. À noter: un coupon de récompense activé doit être utilisé dans les 30 jours. Tu trouveras toutes les conditions d’utilisation directement dans la rubrique Récompense de ton profil IKEA Family.
En savoir plusLe retour ou l’échange d’articles acheté via Shop & Go se fait comme pour tout autre achat.
En savoir plusChez IKEA, tu peux changer d'avis, c'est pourquoi tu peux retourner tous les produits que tu as achetés dans un magasin IKEA ou sur IKEA.com. Seuls les produits sales, tachés, endommagés, incomplets ou altérés sont exclus de la politique de retour IKEA.
En savoir plusTa satisfaction nous est très importante. Si tu n'es pas entièrement satisfait ou si tu as simplement changé d'avis, les produits IKEA peuvent être retournés dans un délai de 365 jours.
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