Quels articles et services sont disponibles aux Pick-up-Points externes ?
Les Pick-up Points sont de simples stations de retrait, par conséquent aucun autre service n'est disponible.
Il n'est pas possible d'acheter des produits ou des services aux points de retrait. Pour les mêmes raisons, les produits ne peuvent pas y être retournés. Si tu as besoin de l'un de ces services, contacte-nous directement ou rends-toi dans un magasin IKEA.
Pour plus d'informations sur nos points de retrait, clique ici.
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Comment fonctionne le chargement de la marchandise au point de retrait?
Les employés de notre partenaire externe te fournissent la marchandise sur une palette.
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Où puis-je trouver mon code pour le casier de retrait?
Va sur le site IKEA sous "Gérer ma commande" et entre ton numéro de commande, ton e-mail ou ton numéro de téléphone.
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Pouvez-vous transférer un produit d'un magasin à un autre pour que je puisse le retirer là-bas?
Pour des raisons logisitiques, un article ne peut être envoyé d'un magasin à un autre.
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Que faire si je ne peux pas retirer mes articles au jour que j'ai choisi?
Si tu ne peux pas te rendre au point de retrait le jour choisi, merci de contacter notre service clientèle.
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Puis-je faire livrer ma commande à un point de retrait?
IKEA livre également ta commande au point de retrait de ton choix.
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