Feedback et évaluation des produits

Évalue et commente ton produit IKEA en quatre étapes simples. Voici comment cela fonctionne

Tu peux évaluer tous les produits qui ont une page d’information sur IKEA.ch (la page d’information est celle où figurent le numéro d’article, les dimensions et la disponibilité du produit concerné).Tu peux également évaluer des produits IKEA que tu n’as pas achetés. Tu devrais cependant avoir une expérience du produit concerné, pour pouvoir l’évaluer honnêtement.

Toutes les personnes qui visitent notre site IKEA.ch peuvent lire tes évaluations. Note toutefois que leur mise en ligne peut prendre quelques jours et que tu ne peux donc pas les voir immédiatement.

Comme nous vérifions la conformité de toutes les évaluations avec nos dispositions d’utilisation et de protection des données, leur affichage sur la page produit correspondante d’IKEA.ch peut prendre quelques jours. S’il s’avère que ton évaluation est contraire à nos dispositions d’utilisation et de protection des données, nous t’en avertirons par e-mail afin que tu puisses en déposer une nouvelle.

La nécessité d’une réaction/réponse de notre part est déterminée par la teneur de ton évaluation de produit. Le cas échéant, le service clientèle IKEA te contactera par e-mail et répondra à ton évaluation. Si la réponse est également pertinente pour les autres clients, nous te répondrons publiquement sur IKEA.ch (sous ton évaluation). En cas de réponse publique, nous t’avertirons par e-mail.

Tu ne peux malheureusement pas supprimer toi-même une évaluation déjà déposée. Si tu souhaites malgré tout sa suppression, tu peux nous contacter.