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Was kann ich tun, wenn mein Küchengerät nicht richtig funktioniert?

Wenn du ein Qualitätsproblem mit deinem Elektrogerät (Weissware) feststellst und es sich noch in der Garantiezeit befindet, ist der schnellste Weg, wenn du dich direkt mit der Herstellenden Firma in Verbindung setzt – mit der Produktnummer (in der Regel als Aufkleber auf dem Gerät angebracht). Wenn du Unterstützung bei der Suche nach der Nummer brauchst, zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir dich bei der Kontaktaufnahme mit ihnen unterstützen können.

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten!
Wenn dein IKEA Produkt nicht wie erwartet funktioniert oder du ein Qualitätsproblem festgestellt hast, dann:
Wenn du das Problem nicht selbst lösen kannst, bitten wir dich, wie folgt vorzugehen:
  1. überprüfe deine Bestellbestätigung oder deinen Kassenbon, um zu sehen, ob es in die 2-jährige gesetzliche Garantie fällt oder ob dein Gerät eine erweiterte Garantie hat. Wenn du deinen Einkauf in deinem IKEA Family Konto registriert hast, findest du ihn auch online in deiner Einkaufshistorie.
  2. wenn es durch eine Garantie abgedeckt ist, kontaktiere bitte die Herstellende Firma direkt mit der Produktnummer (in der Regel als Aufkleber auf dem Gerät angebracht).
Wenn du dabei Unterstützung brauchst, kannst du direkt in ein Einrichtungshaus gehen oder uns telefonisch kontaktieren. Einer unserer Mitarbeitenden hilft dir mit einer Lösung.
 

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