Kein Geburtstagsgeschenk erhalten, was soll ich tun?
Für diesen IKEA Family Vorteil brauchen wir deine Erlaubnis, dich per E-Mail zu informieren. Setz das Häkchen im Profil und bestätige die E-Mail.
Wir gratulieren dir zu deinem Geburtstag mit einer kleinen Überraschung. Das ist unser Dankeschön für deinen Einkauf innerhalb der letzten zwölf Monate vor deinem Ehrentag.
Dieser IKEA Family Vorteil setzt deine Zustimmung voraus, dass wir dich per E-Mail informieren dürfen. Setze hierfür einfach das Häkchen in deinem Mitgliedsprofil und bestätige die darauffolgende E-Mail.
Wenn du kein Geburtstagsgeschenk bekommen hast, melde dich einfach bei uns. Wir überprüfen gerne, ob deine Daten richtig hinterlegt sind. Wichtig ist auch, dass du mindestens einmal im Jahr bei deinem Einkauf deine IKEA Family Karte im IKEA Einrichtungshaus an Geburtstagsgutschein der Kasse oder auf IKEA.ch registrierst.
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Wenn du deine IKEA Geschenkkarte nicht erhalten hast, wende dich bitte an die Stelle, an der du sie gekauft hast.
Mehr erfahrenEin Gutschein oder Gutschein-/Rabattcode kann nicht gekauft werden, sondern wird von IKEA während Kampagnen oder Aktivitäten zur Verfügung gestellt. Nutzung und Gültigkeit eines Gutscheins oder Gutschein-/Rabattcodes sind in den Geschäftsbedingungen für die jeweilige Kampagne oder Aktivität (z. B. Geburtstag) beschrieben. Je nach Karte, die du erhalten hast, muss sie für die Online-Nutzung entweder zu Beginn der Bestellung (im Feld «Gutschein-/Rabattcode anwenden») oder bei der Bezahlung (im Feld «Geschenkkarte») erfasst werden.
Mehr erfahrenWenn bei deiner Lieferung oder bei deiner Click&Collect-Bestellung etwas fehlt, kontrolliere bitte zuerst alle gebuchten Produktreferenzen. Überprüfe auch den Status deiner Bestellung, wenn die Bestellung in zwei Teile aufgeteilt wurde. Wenn dein Bestellstatus zeigt, dass die Bestellung abgeschlossen ist oder die erhaltenen Produkte nicht mit deiner Bestellungsbestätigung übereinstimmen, kontaktiere bitte IKEA innerhalb von 7 Tagen.
Mehr erfahrenKontrolliere zuerst, ob du das Produkt zusätzlich und nicht anstelle eines anderen Produkts erhalten hast, für das du bezahlt hast. Bitte überprüfe auch auf deiner Bestellbestätigung oder deinem Kassenbon, dass dir dieser zusätzliche Artikel nicht in Rechnung gestellt wurde. In allen Fällen kontaktiere bitte den IKEA Kundenservice.
Mehr erfahrenNutze unser "Rückkauf-Berechnungstool", um zu prüfen, ob deine Möbel geeignet sind und wie viel du dafür ungefähr bekommst. Bring deine aufgebauten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Preisangebots in dein nächstes IKEA Einrichtungshaus. Im Einrichtungshaus wird der Zustand deiner Produkte geprüft und ein endgültiger Preis festgelegt. Du erhältst eine IKEA Rückerstattungskarte, die du online oder im Einrichtungshaus ausgeben kannst.
Mehr erfahrenWenn etwas während einer Lieferung beschädigt worden ist, hast du 7 Tage Zeit, uns zu informieren (auch über unseren Transportpartner). Wenn du dein Produkt selbst beschädigst hast, hast du als IKEA Family Mitglied 14 Tage ab Kaufdatum Zeit, es in einem unserer Einrichtungshäuser umzutauschen.
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