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Was sind die allgemeinen Lieferbeschränkungen und Anforderungen?

Die Verfügbarkeit und Dauer der Lieferung hängen von deinem Standort, der Bestellmenge und dem Produkttyp ab. Zerbrechliche, übergroße, nur im Einrichtungshaus erhältliche Produkte, Lebensmittel- oder Saisonartikel sind von der Lieferung ausgeschlossen. Für jede Lieferoption (außer Click & Collect im Einrichtungshaus) ist ein Mindestbestellwert von 20 CHF erforderlich. Wir liefern in der Schweiz und in Liechtenstein. Bitte beachte, dass es autofreie Zonen gibt, in die nicht geliefert werden kann.

Lieferzugänglichkeit: Bitte stelle sicher, dass der Zugang, das Parken sowie das Be- und Entladen eines LKWs (3,5 t) zum Lieferzeitpunkt möglich sind. Alle Lieferdetails wie Parkanweisungen, Zugangsbeschränkungen und Hinweise zum Gebäudezugang müssen bei der Buchung angegeben werden. Wenn du an eine andere Adresse als die in deinem Profil gespeicherte liefern lassen möchtest, wähle bei der Buchung auf „An eine andere Adresse liefern“.
Zugelassene Artikel: Zerbrechliche, übergrosse, nur im Einrichtungshaus erhältliche, Lebensmittel- oder Saisonartikel können Lieferbeschränkungen haben. Pflanzen und Produkte aus dem Second Chance Markt sind ebenfalls von allen Lieferoptionen ausgeschlossen.

Sofas, Sessel und Küchenarbeitsplatten werden zum Teil kostenlos geliefert. Bitte beachte, dass beim Hinzufügen weiterer Produkte zu diesen Lieferungen Transportkosten anfallen. Eine Auswahl an Sofas die kostenfrei geliefert werden findest du hier.
Lieferorte: Wir liefern innerhalb der Schweiz und in Liechtenstein. Einige Regionen sind für LKWs gesperrt oder sogar autofreie Zonen. Für diese Orte beinhalten die Lieferkosten die Lieferung bis zum letzten mit dem LKW erreichbaren Punkt. Lieferungen von einer Talstation in ein autofreies Dorf zum Beispiel, sind zusätzlich und auf eigene Kosten zu organisieren. Du musst ausserdem das Bahnunternehmen über das Lieferdatum und die Lieferzeit informieren, damit sie im Voraus Bescheid wissen.
In solchen Fällen oder wenn deine Postleitzahl online nicht erkannt wird, kontaktiere uns bitte, um deine Lieferung zu organisieren.

Ein Produkttransfer zwischen Einrichtungshäusern oder zwischen Ländern ist nicht möglich.
Bestellwert: Für jede Lieferoption (ausser Click & Collect im Einrichtungshaus) gilt ein Mindestbestellwert von 20 CHF.
Als IKEA Family Mitglied oder Mitglied im IKEA Business Network profitierst du von einer günstigeren Paketlieferung, solange dein Einkauf CHF 80.– oder mehr beträgt.
Am einfachsten siehst du, welche Lieferarten für dich verfügbar sind, wenn du online eine Lieferung buchst. Du siehst dann alle verfügbaren Optionen je nach Produkten und Postleitzahl inklusive möglicher Liefertermine und Preise.
Manchmal läuft nicht alles wie geplant – weder für dich noch für uns.
Wenn du eine Änderung an einer laufenden Bestellung vornehmen möchtest oder innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ein Problem festgestellt hast, kannst du es hier schnell selbst lösen.
Aus logistischen Gründen kannst du das Lieferdatum einer Paketbestellung nicht ändern. Wenn eine Bestellung bereits vorbereitet wird, kann sie ebenso nicht mehr geändert werden. Du musst sie stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. Falls du diese Aktionen nicht selbst online durchführen kannst, kontaktiere uns bitte.
 

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