Wie scanne ich eine Bestellung, die ein*e Mitarbeiter*in für mich reserviert hat oder die ich selbst an einem Informationskiosk erstellt habe?
Eine Bestellung (Ware aus der Warenabholung oder eine Bestellung mit Lieferung) kann derzeit nicht mit Shop & Go verwaltet werden.
Du kannst deine Bestellung jedoch zusammen mit deinem Shop & Go Einkauf bezahlen. Dazu scannst du einfach deine Bestellung an der Shop & Go Kasse oder jeder anderen Kasse, nachdem du deinen Shop & Go QR-Code gescannt hast.
Die Mitarbeitende im IKEA-Einrichtungshaus oder an der Shop & Go-Kasse helfen dir gerne.
Hier findest du Informationen darüber, wie die Shop & Go-Funktion funktioniert.
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Bezahlte, nicht abgeholte, abgegebene und gefundene Ware, tragen wir bei unserem Kundenservice auf einer Liste ein und bringen diese aus Platzgründen am Ende des Tages wieder zurück ins Lager.
Mehr erfahrenManchmal ist ein Artikel, den du gerne kaufen möchtest, bereits ausverkauft. Du kannst aber den voraussichtlichen Liefertermin sehen, wenn du auf die Schaltfläche "Benachrichtige mich" klickst. Du kannst auch eine Benachrichtigung an ein Gerät deiner Wahl senden.
Mehr erfahrenSobald ein Produkt online gekauft oder in der Filiale als gekauft markiert wurde, wird es auf der Seite der Wunschliste als "Gekauft" gekennzeichnet.
Mehr erfahrenWenn dein Lieblingsartikel bei uns in der Warenausgabe ist, dann können wir ihn gerne für dich für eine Abholung am selben Tag reservieren, ausser in Vernier.
Mehr erfahrenSie steht auf deiner Bestellbestätigung. Es gibt auch andere Stellen, an denen du sie finden kannst.
Mehr erfahrenBis zu einem gewissen Status kannst du deine Click & Collect Bestellung selbst online stornieren.
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