Y a-t-il une quantité maximale d'articles rappelés que je peux retourner?
Oui, mais cela s'applique au rappel des commodes. Le maximum qui peut être retourné est de 6 par foyer.
Pour consulter notre page de rappel, veuillez cliquer ici.
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Il manque des articles dans ma commande, que dois-je faire ?
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
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J'ai acheté un appareil électroménager chez IKEA et j'ai changé d'avis, puis-je le retourner ?
Oui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, et dans les 90 jours si le produit a été ouvert avec quelques exceptions. Veuillez apporter l’appareil avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
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Puis-je retourner un article sans reçu ?
Les reçus sont nécessaires pour le remboursement au mode de paiement original. Cependant, d’autres options sont disponibles.
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Quelle est la politique de retour de IKEA ?
Vous avez simplement changé d’idée, vous pouvez retourner un nouvel article IKEA non ouvert dans les 365 jours, avec la preuve d’achat. Nous reprenons les articles ouverts dans les 90 jours.
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Puis-je retourner un produit que j’ai déjà ouvert ou assemblé ?
Il est possible de retourner un article ouvert ou assemblé s’il est complet et propre. N’oubliez pas d’apporter votre reçu ou votre preuve d’achat à un magasin IKEA pour votre retour.
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J'ai remplacé ma carte de crédit après avoir effectué mon achat chez IKEA. Cela a-t-il une incidence sur toute demande de retour pour remboursement ?
Un remboursement sur une carte différente de celle utilisée pour l'achat initial est possible.
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