Puis-je retourner ou échanger des articles achetés en Cliquer + ramasser?

Pour éviter les longues attentes, IKEA encourage ses clients à utiliser le service "Prenez de l'avance" et à prendre rendez-vous pour retourner ou échanger vos articles. Il suffit de trouver le magasin le plus proche et de remplir un formulaire en ligne pour choisir un créneau horaire. Vous recevrez une notification 15 minutes avant votre rendez-vous pour vous présenter au comptoir des retours et échanges.

Si un enlèvement est organisé pour un retour, veuillez vous assurer que les articles retournés sont démontés et emballés pour éviter tout dommage pendant le retour. L'emballage de retour peut être le même que celui utilisé lors de la livraison. S'il a déjà été jeté, une autre boîte ou un plastique peuvent être utilisés comme emballage.

Pour en savoir davantage sur notre politique de retour, veuillez cliquer ici.