Puis-je retourner un article sans reçu ?

Si vous avez acheté un article et que vous souhaitez le retourner, mais que vous avez perdu votre reçu, plusieurs options s’offrent à vous.

Vous ne trouvez pas votre preuve d’achat ?  Nous rembourserons sur une carte de remboursement IKEA le prix de vente le plus bas de la dernière année.  Certaines conditions s’appliquent.

Si votre article a été acheté en magasin et que vous avez scanné votre carte IKEA Family à la caisse, vous pouvez trouver vos derniers reçus dans votre profil de compte IKEA Family.

Si vous n’avez pas scanné votre carte IKEA Family, mais que vous avez utilisé une carte de crédit à la caisse, clavardez avec nous et nous pourrons peut-être vous en envoyer une copie. Veuillez indiquer les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, la date de l’achat et le magasin où l’achat a été effectué.

Si vous avez épuisé ces options, vous pouvez quand même rapporter l’article au magasin pour voir s’il le reprendra. Tout retour sera à la discrétion du magasin, et les crédits du magasin peuvent être donnés à la plus basse valeur affichée de l’article.

Cliquez ici pour voir notre politique de retour.