Est-il possible de tester l’article à la maison et de le retourner si je ne suis pas satisfait ?
Dans les 90 jours, vous avez le droit de tester l’article et s’il ne répond pas à vos attentes, nous serons heureux de reprendre l’article tant qu’il n’est pas utilisé et qu’il est toujours en bon état de vente.
Nous pensons que tout le monde devrait pouvoir tester n’importe quel produit, c’est pourquoi nous reprendrons les articles ouverts dans les 90 jours, même assemblés, tant qu’ils sont en état inutilisés et revendables avec une preuve d’achat.
Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre dans un magasin IKEA, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits par ramassage à domicile moyennant des frais.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.
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J’ai retourné un produit et j’ai reçu une carte de remboursement IKEA. Pour quelle durée de temps la carte de remboursement est-elle valide ?
Les cartes de remboursement n’ont pas de date d’expiration et sont valides dans tous les magasins IKEA et sur notre site Web.
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Puis-je retourner ou échanger des produits IKEA achetés en magasin par l’intermédiaire de IKEA.com ?
Oui! Vous pouvez retourner votre article par l’entremise de notre service de ramassage à domicile même si vous l’avez acheté en magasin.
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J'ai acheté un produit du Tel quel et il ne rentre pas chez moi, puis-je le retourner?
Tous les articles qui ont été achetés dans le Tel-quel peuvent être retourner à l'intérieur de 90 jours. Le remboursement se fera sur une carte de remboursement IKEA.
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J’ai acheté un produit et il est maintenant en solde. Est-il possible d’obtenir un ajustement de prix ?
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Puis-je retourner un comptoir sur mesure ?
Les comptoirs sur mesure ne peuvent malheureusement pas être retournés au-delà d'un certain stade de production.
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J'ai acheté de la literie il y a une semaine et je l'ai lavée. À ce stade, puis-je la retourner si je ne suis pas satisfait?
Oui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.
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