Kann ich eine IKEA Matratze nach einem Jahr zurückgeben, wenn es Qualitätsprobleme gibt?
Bei Qualitätsproblemen gilt für IKEA Matratzen eine Garantie von 10 Jahren (die IKEA Garantie gilt nicht für SULTAN Bettgestelle oder Bettlatten).
Wenn du bei deiner Matratze ein Qualitätsproblem feststellst, kannst du dieses auch nach einem Jahr reklamieren, sofern sich die Matratze noch innerhalb der 10-jährigen Garantiezeit befindet.
1. Melde das Qualitätsproblem
Sobald du deine Matratze bezüglich der Qualität reklamierst und dich noch innerhalb der Garantie befindest, wird die Matratze von IKEA begutachtet.
2. Was passiert nach der Begutachtung?
Bestätigt sich das Qualitätsproblem, erhältst du von IKEA entsprechende Lösungsvorschläge.
3. Weitere Informationen zur Matratzengarantie
Ausführliche Informationen findest du in den Garantie- und Umtauschbedingungen für IKEA Matratzen:
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
IKEA ist es wichtig, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist. Wenn du innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf feststellst, dass deine Matratze zu hart, zu weich oder generell unpassend ist, kannst du sie im Rahmen der 90-Tage-Testschlafen-Garantie umtauschen.
Mehr...Bei Rückgabe der alten Matratze ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung je nach Fall möglich.
Mehr...Für viele IKEA Produkte gilt ein 365-tägiges Rückgaberecht. Du kannst sie zu Hause ausprobieren und zurückgeben, wenn sie deinen Erwartungen nicht entsprechen und die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Mehr...Erfahre, ob du Matratzen bei IKEA Wien Westbahnhof retournieren kannst und welche Alternativen dir zur Verfügung stehen.
Mehr...Deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf bei IKEA liegt uns am Herzen. Wenn du mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, kannst du es innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Für Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums mit Kaufbeleg zurückgegeben werden, erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
Mehr...Teste deine neue IKEA Matratze 90 Nächte lang zu Hause und entscheide in Ruhe, ob sie zu dir passt.
Mehr...