Kann ich eine IKEA Matratze nach einem Jahr zurückgeben, wenn es Qualitätsprobleme gibt?
Bei Qualitätsproblemen gilt für IKEA Matratzen eine Garantie von 10 Jahren (die IKEA Garantie gilt nicht für SULTAN Bettgestelle oder Bettlatten).
Wenn du bei deiner Matratze ein Qualitätsproblem feststellst, kannst du dieses auch nach einem Jahr reklamieren, sofern sich die Matratze noch innerhalb der 10-jährigen Garantiezeit befindet.
1. Melde das Qualitätsproblem
Sobald du deine Matratze bezüglich der Qualität reklamierst und dich noch innerhalb der Garantie befindest, wird die Matratze von IKEA begutachtet.
2. Was passiert nach der Begutachtung?
Bestätigt sich das Qualitätsproblem, erhältst du von IKEA entsprechende Lösungsvorschläge.
3. Weitere Informationen zur Matratzengarantie
Ausführliche Informationen findest du in den Garantie- und Umtauschbedingungen für IKEA Matratzen:
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
IKEA ist es wichtig, dass du deine neue Matratze liebst. Wenn du innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf feststellst, dass deine Matratze zu hart, zu weich oder generell unpassend ist, kannst du sie zurückbringen und gegen eine andere austauschen.
Mehr...Bei Rückgabe der alten Matratze ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung je nach Fall möglich.
Mehr...Deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf bei IKEA liegt uns am Herzen. Wenn du mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, kannst du es innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Für Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums mit Kaufbeleg zurückgegeben werden, erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
Mehr...Für viele IKEA Produkte gilt ein 365-tägiges Rückgaberecht. Du kannst sie zu Hause ausprobieren und zurückgeben, wenn sie deinen Erwartungen nicht entsprechen und die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Mehr...Erfahre jetzt, welche IKEA Produkte du zurückgeben kannst und welche ausgeschlossen sind.
Mehr...Ja, unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Rückgabe auch nach mehr als 365 Tagen möglich.
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