Weiter zum Inhalt

Kann ich eine IKEA Matratze nach einem Jahr zurückgeben, wenn es Qualitätsprobleme gibt?

Bei Qualitätsproblemen gilt für IKEA Matratzen eine Garantie von 10 Jahren (die IKEA Garantie gilt nicht für SULTAN Bettgestelle oder Bettlatten).

Wenn du bei deiner Matratze ein Qualitätsproblem feststellst, kannst du dieses auch nach einem Jahr reklamieren, sofern sich die Matratze noch innerhalb der 10-jährigen Garantiezeit befindet.

1. Melde das Qualitätsproblem

Sobald du deine Matratze bezüglich der Qualität reklamierst und dich noch innerhalb der Garantie befindest, wird die Matratze von IKEA begutachtet.

2. Was passiert nach der Begutachtung?

Bestätigt sich das Qualitätsproblem, erhältst du von IKEA entsprechende Lösungsvorschläge.

3. Weitere Informationen zur Matratzengarantie

Ausführliche Informationen findest du in den Garantie- und Umtauschbedingungen für IKEA Matratzen:
→ Broschüre zur Matratzengarantie.
 
 

Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?

Der Text ist verwirrend zu verstehen

Der Text ist für meine Frage nicht relevant

Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich

Der Text ist zu lang oder zu kurz

Danke für dein Feedback!

Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter: