Kann ich eine Matratze nach einem Jahr zurückgeben, wenn es Qualitätsprobleme gibt?
Bei Qualitätsproblemen gilt für IKEA Matratzen eine Garantie von 10 Jahren (die IKEA Garantie gilt nicht für SULTAN Bettgestelle oder Bettlatten).
Sobald du deine Matratze bezüglich der Qualität reklamierst und dich noch innerhalb der Garantie befindest, wird diese von IKEA begutachtet. Sollte sich das Qualitätsproblem bestätigen, erhältst du von IKEA entsprechende Lösungsvorschläge.
Ausführliche Informationen findest du in den Garantie- und Umtauschbedingungen für IKEA Matratzen: Broschüre zur Matratzengarantie.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
IKEA ist es wichtig, dass du deine neue Matratze liebst. Wenn du innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf feststellst, dass deine Matratze zu hart, zu weich oder generell unpassend ist, kannst du die Matratze zurückbringen und einfach gegen eine andere austauschen.
Mehr...Bei Rückgabe der alten Matratze ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung je nach Fall möglich.
Mehr...Erfahre hier, wie du deine IKEA Artikel einfach online oder im Einrichtungshaus zurückgeben kannst.
Mehr...Erfahre, ob du Matratzen bei IKEA Wien Westbahnhof retournieren kannst und welche Alternativen dir zur Verfügung stehen.
Mehr...Du kannst deine Produkte in jedem Einrichtungshaus, unabhängig vom Kaufort zurückgeben, denke bitte dabei an deinen Kaufnachweis.
Mehr...Erfahre, welche IKEA Produkte du zurückgeben kannst, online oder im Einrichtungshaus, ganz einfach und unkompliziert.
Mehr...