Ich habe mehr Artikel bei IKEA bezahlt als ich mitgenommen habe, was soll ich tun?
Wenn du mehr Artikel bezahlt als mitgenommen hast, wende dich bitte noch am selben Tag direkt an den Kundenservice im IKEA Einrichtungshaus.
Wenn du nach deinem Einkauf feststellst, dass die Anzahl der bezahlten Artikel nicht mit den tatsächlich mitgenommenen Artikeln übereinstimmt, hängt das weitere Vorgehen davon ab, was passiert ist.
1. Du hast mehr Artikel bezahlt als mitgenommen?
Wende dich bitte direkt nach dem Kauf an den Kundenservice vor Ort im IKEA Einrichtungshaus. Bitte beachte: Du musst dich noch am selben Tag bei den Kolleg:innen melden. Eine nachträgliche Kontrolle ist nicht möglich.
2. Du hast einen bezahlten Artikel an der Kasse vergessen?
Wenn du einen Artikel nach dem Bezahlen an der Kasse vergessen hast, kannst du:
- dich an den Kundenservice im Einrichtungshaus wenden
- oder den IKEA Kundenservice unter 0800 081 100 anrufen
Wir sind nicht verpflichtet, einen an der Kasse vergessenen Artikel zu ersetzen. Wir können jedoch prüfen, ob der Artikel bei uns abgegeben wurde.
Tipp: Kontrolliere nach deinem Einkauf am besten direkt, ob du alle bezahlten Artikel eingepackt und mitgenommen hast.
💡 Noch mehr direkt online erledigen?
Viele Anliegen kannst du schnell und einfach selbst online lösen – ohne den Kundenservice zu kontaktieren.
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