Como funciona o serviço de montagem da IKEA?
Com o serviço de montagem da Taskrabbit, Taskers de confiança podem instalar os seus móveis IKEA em sua casa. Pode reservar a montagem na loja ou online durante o checkout, ou diretamente através do site da Taskrabbit a qualquer momento.
É assim que funcionam os serviços de montagem:
- Reserve e pague o serviço de montagem da Taskrabbit na loja ou online durante o processo de pagamento.
Ao reservar online:
a) Adicione os seus produtos ao carrinho de compras no website da IKEA.
b) Introduza o seu código postal no checkout para verificar a disponibilidade do serviço.
c) Leia e aceite os Termos e Condições da Taskrabbit.
d) Selecione as datas: uma para a entrega dos produtos e outra para a montagem.
e) Escolha o seu método de pagamento e conclua a compra. Nota: o pagamento dos produtos, do serviço de entrega e do serviço de montagem é feito através da IKEA.
Também pode solicitar os serviços de montagem diretamente à Taskrabbit, em qualquer altura.
Neste caso, a reserva é feita diretamente através do site da Taskrabbit e não através da IKEA. - Verifique o seu email e procure uma mensagem da Taskrabbit com os próximos passos. Irá receber um email de boas-vindas e de confirmação da reserva, com instruções para criar e ativar a sua conta Taskrabbit. Este passo é obrigatório para poder comunicar com o Tasker que lhe foi atribuído. Se não se registar e não criar a sua conta Taskrabbit antes da hora marcada para a montagem, a sua reserva será cancelada.
- Comunique com o seu Tasker na aplicação ou site da Taskrabbit para confirmar a data do serviço de montagem. Após reservar o horário do serviço, ser-lhe-á atribuído um Tasker com quem poderá comunicar sobre todos os detalhes. Pode fazê-lo através da app da Taskrabbit ou da função de chat no site. O Tasker também enviará um lembrete 24 horas antes da marcação.
- Alterações ou reagendamentos, se necessário. Se precisar de reagendar ou cancelar a sua marcação e já tiver um Tasker atribuído, contacte-o diretamente através do chat na app ou no site da Taskrabbit.
Se ainda não tiver um Tasker atribuído, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente IKEA para o ajudar a reagendar a sua marcação. Pode falar connosco escrevendo "Quero falar com um colaborador" no chat.
Ao reagendar, a nova marcação pode ser realizada por um Tasker diferente e os Taskers não são obrigados a aceitar a nova data ou hora. - Deixe os produtos a montar na embalagem original. Coloque as embalagens na divisão onde pretende que os produtos sejam montados e certifique‑se de que o espaço é seguro para que o Tasker possa realizar a montagem. Encontre mais informações sobre como se preparar para o serviço nos Termos e Condições da Taskrabbit.
- O Tasker desloca-se à sua casa ou escritório, na data e hora combinadas, para realizar a montagem. Note que os Taskers não podem proceder à eliminação das embalagens por si.
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