Porque é que não posso comprar um produto online que diga que existe em stock na loja?
As encomendas "Click & Collect" só funcionam se a loja IKEA tiver stock suficiente.
O artigo pode estar disponível no armazém central, mas se não estiver disponível em quantidade suficiente na sua loja IKEA, não pode ser encomendado através do Click &Collect para recolha. Desde que possa deslocar o artigo para o seu carrinho e o artigo estiver disponível debaixo do carrinho, pode encomendá-lo online desde o nosso armazém central diretamente até à sua casa.
Para fazer a encomenda Click &collect, deve verificar se existe stock suficiente na sua loja IKEA. Se vir um ponto verde junto ao Click &Collect, a tua loja IKEA tem o produto em stock.
Se a sua loja não tiver stock, o ponto junto à sua loja não será verde, mas vermelho. Assim que clicar no link da loja, terá a opção de introduzir o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel. Iremos notificá-lo assim que este artigo estiver novamente disponível.
Esta informação foi útil?
Agradecemos a sua opinião!
Que partes específicas dos nossos artigos considera pouco satisfatórias ou inúteis?
O texto é confuso
O texto não é relevante para a minha pergunta
O texto é relevante, mas não é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Agradecemos a sua opinião!
O artigo não foi útil? Veja um dos artigos relacionados abaixo.
-
O que acontece se algum artigo ficar indisponível após a compra online?
Caso não seja possível acordar um novo prazo para entrega da sua encomenda, a IKEA faz o reembolso do montante pago com a maior brevidade possível.
Ler mais
-
O pagamento da minha encomenda online foi recusado, o que posso fazer?
Caso tenha dificuldades em pagar a sua compra online, verifique se o valor não foi debitado na sua conta.
Ler mais
-
Posso imprimir uma lista de presentes na loja?
Atualmente não disponibilizamos serviços de impressão nas lojas, no entanto, pode ver a qualquer momento, no seu smartphone, o link que recebeu das listas de presentes.
Ler mais
-
Posso aceder à página da lista de presentes na APP?
De momento, a lista de presentes da IKEA não está disponível na app IKEA. Por enquanto, só está acessível através do site.
Ler mais
-
Todos os produtos IKEA estão disponíveis na loja online?
Nem todos os artigos comercializados nas nossas lojas físicas, em Portugal, estão disponíveis para venda online.
Ler mais
-
Como posso saber se um artigo da lista de presentes foi comprado com sucesso?
Quando o artigo for comprado online, será assinalado como "Oferecido" na lista de presentes. Caso um artigo seja comprado em loja e tenha sido assinalado pela pessoa que o ofereceu, irá ver uma etiqueta de "Comprado" na lista de presentes.
Ler mais