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Que peças sobressalentes posso comprar na IKEA e quanto custam?

Existem três tipos de peças sobressalentes na IKEA: peças pequenas, peças maiores e peças para eletrodomésticos. Os preços dependem da peça de que necessita.

Se pretende renovar, melhorar ou prolongar a vida útil dos seus produtos IKEA, pode obter as peças sobressalentes de que precisa online ou nas lojas IKEA. Veja como identificar os diferentes tipos de peças e quanto custam:

Peças sobressalentes pequenas

As peças sobressalentes pequenas são elementos essenciais para montar o seu mobiliário e produtos IKEA, incluindo parafusos, puxadores, tampas e acessórios semelhantes. Estas peças possuem um código de identificação de 6 a 8 dígitos (número da peça sobressalente), listado nas primeiras páginas das instruções de montagem.
Pode encontrar este número verificando:
  • As instruções de montagem: Se não tiver a versão física, consulte-as online pesquisando o produto no site da IKEA. Aceda à página do produto, selecione Detalhes do produto e, em seguida, Montagem e documentos.
  • O seu histórico de compras: Se a compra estiver associada à sua conta IKEA Family, inicie sessão e vá à página de Compras. Encontrará o botão “Encomendar peças sobressalentes”, que dá acesso a uma lista de produtos com peças disponíveis e respetivos números.
A opção “Encomendar peças sobressalentes” não aparecerá se:
  • O produto não incluir peças sobressalentes na embalagem;
  • O produto estiver esgotado ou descontinuado;
  • Tiver cancelado ou devolvido a encomenda.
As peças sobressalentes pequenas são totalmente gratuitas.

Peças sobressalentes maiores

São componentes maiores, como painéis laterais ou frentes de gavetas, incluídos na embalagem original. Não possuem um número de identificação de 6 a 8 dígitos e só podem ser obtidas através do Serviço de Apoio ao Cliente. O custo varia conforme a peça. Contacte o Apoio ao Cliente numa loja IKEA ou ligue para o +351 219 899 945.

É importante saber: A disponibilidade destas peças não é garantida e não podemos assegurar a respetiva reserva.

Peças sobressalentes para eletrodomésticos

Pode obter peças sobressalentes, de substituição ou adicionais para eletrodomésticos, desde que façam parte do produto adquirido. Isto inclui eletrodomésticos IKEA e de outras marcas (por exemplo, Electrolux) vendidos na IKEA. Encontre o nome do fabricante, modelo e número de série na placa de características, normalmente localizada no interior do aparelho.
Eletrodomésticos IKEA com peças disponíveis (se incluídas no produto original):
  • Fogões, fornos, micro-ondas e exaustores
  • Máquinas de lavar e secar roupa
  • Máquinas de café elétricas e chaleiras
  • Frigoríficos e congeladores
  • Máquinas de lavar loiça
As juntas (vedantes) das misturadoras IKEA não são vendidas separadamente, pois são feitas de cerâmica e devem ser substituídas por um profissional certificado. Além disso, têm uma longa duração, geralmente superior à garantia do produto.
Para eletrodomésticos não IKEA, pode encomendar (se incluído no produto original):
  • Equipamentos de refrigeração: puxadores, dobradiças, prateleiras, cestos e vedantes de porta.
  • Máquinas de lavar loiça: dobradiças e vedantes de porta, outros vedantes, braços aspersores, filtros de drenagem, prateleiras interiores e acessórios de plástico (como cestos e tampas).
  • Máquinas de lavar roupa: porta, dobradiças e vedantes, outros vedantes, sistema de bloqueio da porta e acessórios de plástico (como dispensador de detergente).
Para mais informações sobre os preços das peças sobressalentes, tanto para eletrodomésticos IKEA como de outras marcas, contacte os centros de assistência autorizados indicados no manual do utilizador.

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