Que peças sobressalentes posso comprar na IKEA e quanto custam?
Existem três tipos de peças sobresselentes disponíveis na IKEA: peças pequenas, peças grandes e peças para eletrodomésticos. O preço varia consoante a peça de substituição necessária.
Se quer renovar, melhorar ou prolongar a vida útil dos produtos IKEA, pode obter as peças sobressalentes de que precisa online ou em qualquer loja IKEA. Veja como identificar cada tipo de peça e saber quanto custa:
- Peças sobressalentes pequenas são utilizadas para montar ou reparar produtos IKEA e incluem parafusos, trincos, puxadores, cavilhas e outros elementos de fixação semelhantes. Cada peça tem um número de identificação com 6 a 8 dígitos, que pode encontrar nas instruções de montagem do produto ou ao aceder através do Histórico de compras, se a encomenda estiver associada a uma conta IKEA Family. Pode encomendar estas peças a qualquer momento após a compra — são sempre gratuitas e enviadas sem custos.
A opção “Encomendar peças sobressalentes” pode não aparecer no histórico de compras se:
- O produto não inclui peças sobressalentes na embalagem.
- O artigo está esgotado ou foi descontinuado.
- A encomenda foi cancelada ou devolvida.
- Peças sobressalentes grandes são componentes maiores, geralmente partes de móveis como painéis laterais ou frentes de gavetas. Estão incluídas na embalagem quando compra um produto IKEA. As peças sobressalentes grandes não têm um número de identificação com 6 a 8 dígitos e só podem ser obtidas através do Serviço de Apoio ao Cliente. O custo das peças de substituição grandes depende da peça de que necessita. Para mais informações, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente visitando uma loja IKEA ou ligando para o +351 219 899 945 - no menu principal digite 2>3>3.
É importante saber: A disponibilidade das peças sobressalentes maiores não é garantida. Mesmo após a identificação da peça pretendida, poderá não existir stock, pelo que não conseguimos assegurar a respetiva reserva. - Peças sobressalentes para eletrodomésticos todos os eletrodomésticos vendidos na IKEA têm garantia. Durante o período de garantia, as reparações e peças suplentes são fornecidas pelos Centros de Serviço Autorizados. Se o aparelho já não estiver dentro da garantia, as peças suplentes podem ser encomendadas através do fornecedor externo ASCI, acessível a partir da página de peças suplentes da IKEA.
Os termos e condições da ASCI estão disponíveis no respetivo site. Para identificar a peça correta, necessita do nome do fabricante, modelo e número de série, que se encontram na placa de identificação, normalmente localizada no interior do aparelho. O preço depende do fabricante e do tipo de peça.
Aqui está uma lista de eletrodomésticos IKEA para os quais pode obter peças sobressalentes, desde que façam parte do produto original: - Eletrodométicos IKEA: fornos, micro-ondas e exaustores, máquinas de lavar e secar roupa, máquinas de café e chaleiras elétricas, frigoríficos e congeladores, máquinas de lavar louça.
- Exceções: as juntas das misturadoras IKEA não são vendidas como peças suplentes. São feitas de cerâmica, devem ser substituídas por um profissional certificado e, de um modo geral, têm uma vida útil superior ao período de garantia.
- Eletrodomésticos não IKEA:
– Frigoríficos e congeladores: puxadores de porta, dobradiças, tabuleiros, cestos, vedantes de porta.
– Máquinas de lavar louça: dobradiças e vedantes, braços de pulverização, filtros de escoamento, suportes interiores, elementos em plástico (cestos, tampas).
– Máquinas de lavar roupa: porta, vedantes, sistema de bloqueio da porta, elementos em plástico como a gaveta do detergente.
O preço e a disponibilidade das peças para eletrodomésticos IKEA e não IKEA dependem do fabricante, do modelo e da peça solicitada. Para mais detalhes, contacte os Centros de Serviço Autorizados indicados no manual do utilizador.
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É importante para nós podermos oferecer peças sobresselentes para os nossos produtos, independentemente de serem perdidos ou partidos durante a utilização.
Ler maisSe precisar de peças sobressalentes, peças de substituição ou componentes adicionais para os eletrodomésticos da IKEA, pode encomendá-los através da loja online da ASCI.
Ler maisSe precisar de uma peça sobressalente grande ou não conseguir encontrar o número da peça, pode contactar o Apoio ao Cliente online, por telefone ou dirigir-se a uma das lojas IKEA.
Ler maisSe precisar de pequenas peças sobressalentes, pode encomendar na ferramenta de encomenda de peças no site IKEA, na página de compras da sua conta IKEA Family ou nos balcões de Atendimento ao Cliente de qualquer loja IKEA.
Ler maisPara encomendar peças sobresselentes para um eletrodoméstico de outra marca adquirido na IKEA (Whirlpool ou Eletrolux), deve contactar diretamente centro de assistência autorizado listado no manual do utilizador do seu eletrodoméstico.
Ler maisSe recebeu um produto ou embalagem com peças em falta, pode encomendar as peças online, levantá‑las numa loja IKEA ou pedir uma entrega através do Serviço de Apoio ao Cliente IKEA, dependendo da peça que estiver em falta.
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