Obsługa klienta
Masz kod rabatowy IKEA? Sprawdź to!
Korzystałeś z oferty promocyjnej i otrzymałeś kod rabatowy? Pojawi się on w twoim profilu Klubowicza IKEA Family do 48 godzin po zakupach lub otrzymaniu dostawy do domu.
Oto co możesz zrobić samodzielnie
Chcesz sprawdzić status swojego zamówienia, a może zastanawiasz się nad zwrotem produktu? Sprawdź poniższe narzędzia samoobsługowe, które pomogą ci to zrobić!
Śledź i zarządzaj zamówieniem
Możesz samodzielnie sprawdzić etap realizacji zamówienia, zmienić termin dostawy lub anulować zamówienie.
Zarządzaj zamówieniemZgłoś uszkodzenie
Otrzymałeś uszkodzony produkt w dostawie? Wejdź w szczegóły swojego zamówienia i wypełnij formularz, który będzie dostępny przez 48h od momentu otrzymania zamówienia
Moje zamówieniaZgłoś reklamacje
Złóż reklamację szybko i wygodnie, bez konieczności wizyty w sklepie. Wypełnij nasz formularz online, a my zadbamy o sprawną obsługę twojej sprawy.
Formularz reklamacyjnySprawdź status reklamacji
Chcesz sprawdzić, co dzieje się z twoją reklamacją? Zaloguj się na konto Klubowicza IKEA Family lub IKEA Business Network, aby uzyskać dostęp do szczegółów.
Zaloguj się do kontaSprawdź dostępność produktu
Sprawdź dostępność produktów lub skorzystaj z opcji ustawienia automatycznego powiadomienia o ich ponownej dostępności.
Dowiedz się więcejCzęści zamienne
Zamów online zagubioną śrubkę lub brakujący zawias bez dodatkowych opłat.
Wyszukaj i zamówHistoria zakupów
Nie możesz znaleźć paragonu/faktury? Z kartą IKEA Family to nie problem.
Moje zakupyZgłoś problem z bezpieczeństwem produktu
Czasami coś idzie nie tak. Kiedy się tak dzieje - działamy szybko, aby Ci pomóc.
Więcej
Zakupy przez telefon lub czat
Nasz dział obsługi klienta może zrobić więcej niż tylko wyjaśnić, gdzie należy wkręcić ostatnią śrubkę. Od zaprojektowania wymarzonego domu lub firmy po zakup mebli – pracownicy IKEA zawsze służą pomocą.
Masz więcej pytań?
Jeśli nie udało ci się znaleźć odpowiedzi za pomocą naszych narzędzi samoobsługowych, nie martw się! Jesteśmy tutaj, by ci pomóc. Skontaktuj się z nami, a nasz pracownik IKEA z przyjemnością udzieli ci wsparcia.
Znajdź Sklepy i studia planowania
Odwiedź sklep IKEA lub Studio planowania i zamówień i daj się zainspirować. Zapoznaj się z naszym asortymentem, obejrzyj przykładowo urządzone wnętrza i skorzystaj z naszych usług projektowania, dostawy czy montażu.
Najczęściej zadawane pytania
Poszukaj odpowiedzi na swoje pytanie w poniższym polu. Użyj haseł takich jak "dostawa" lub "reklamacja", a my zaproponujemy ci kilka rozwiązań zbliżonych do sytuacji w jakiej się znajdujesz.
Nie wprowadzaj tu numeru zamówienia lub reklamacji. Do tego o wiele lepiej sprawdzą się inne narzędzia. Jeśli jednak bardzo chcesz skorzystać w tej sprawie z poniższej wyszukiwarki, wpisz hasło "status", aby dowiedzieć się, jak sprawdzić etap na jakim znajduje się twoja dostawa lub reklamacja.