Wat moet ik doen als er een fout op mijn factuur staat?
De factuur wordt gemaakt op basis van de gegevens die je hebt opgegeven tijdens het bestellen. Als er een fout in deze gegevens zit, kunnen we dit helaas niet voor je wijzigen. Let er daarom goed op dat je bij het plaatsen van een bestelling alle gegevens controleert en goedkeurt.
Heb je toch nog vragen of heb je hulp nodig, neem contact op met onze klantenservice.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Kan ik de producten in mijn bestelling wijzigen?
Van gedachten veranderd? Kan gebeuren! In de meeste gevallen kan je producten toevoegen aan of verwijderen uit je bestelling. Dit hangt af van de status van je bestelling en de gekozen service.
Lees meer
-
Kan ik aankopen doen bij IKEA als ik een bewindvoerder heb?
Ja, je kan bij IKEA winkelen als je een bewindvoerder hebt.
Lees meer
-
Hoe krijg ik mijn dubbele betaling weer terug?
Is de betaling van je bestelling dubbel afgeschreven? Meestal is maar één bedrag daadwerkelijk afgeschreven en de andere betaling alleen gereserveerd. Toch dubbel betaald? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Lees meer
-
Hoe gaat IKEA om met klantfeedback / enquêtes?
We vragen je onder andere via het telefoonmenu of wij een telefonische enquête mogen afnemen. Als je dit goed vindt, dan ontvang je na het gesprek een SMS. Bij een chatgesprek kan je feedback geven via een link in de chat.
Lees meer
-
Kan ik een creditfactuur krijgen?
Als je bestelling wel is betaald maar nog niet is geleverd, wordt een creditfactuur automatisch aangemaakt zodra de leverstatus is gewijzigd.
Lees meer
-
Waarom kan ik niet kiezen voor 'Bestellen & Ophalen'?
Is het niet mogelijk om 'Bestellen & Ophalen' te selecteren? Dan kan het zijn dat de voorraad in de winkel laag is of het artikel dat je wilt kopen te zwaar is.
Lees meer