Kan ik een matras na een jaar nog terugbrengen als er kwaliteitsproblemen zijn?
Voor kwaliteitsproblemen geldt een garantie van 10 jaar op IKEA matrassen (deze IKEA garantie is niet van toepassing op SULTAN bedbodems of lattenbodems).
Bekijk de IKEA matrasgarantie en ons retourbeleid voor meer informatie: Mattrassen garantiebrochure.
De voorwaarden voor het omruilen van matrassen en de matrasgarantie gelden voor alle nieuwe matrassen, met uitzondering van SULTAN bedbodems en lattenbodems. Deze voorwaarden hebben geen invloed op je wettelijke rechten.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Alle IKEA-producten worden zorgvuldig getest voordat ze worden verkocht. Als er echter iets misgaat en je merkt na verloop van tijd een kwaliteitsprobleem, heb je een verlengde garantieperiode voor verschillende IKEA-producten naast de wettelijke 2-jaar EU garantie.
Lees meerHet installeren van een nieuwe keuken is een spannend traject. Om ervoor te zorgen dat alles zo soepel mogelijk verloopt, is het handig om het proces van begin tot eind goed te kennen. Deze gids in 6 stappen legt elke fase uit en maakt duidelijk wat ons team doet en wat jij zelf moet voorbereiden voor een succesvolle installatie.
Lees meerOf je nu enthousiast bent om je allereerste keuken te kopen, overweegt je huidige keuken te vernieuwen of uit te breiden, of al ervaring hebt met het kopen van keukens: wij maken het je gemakkelijk om in het gewenste tempo je droomkeuken te realiseren.
Lees meerAls je merkt dat er een probleem is met je keukenapparaat of het werkt niet zoals het hoort, dan kan je dit rechtstreeks melden bij de servicepartner, zolang het product nog binnen de garantie valt.
Lees meerAls je artikel kapot gaat tijdens het vervoeren naar huis of terwijl je het in elkaar zet, kan je gebruik maken van de eenmalige "Oeps-verzekering" om het artikel gratis te laten vervangen. Hiervoor moet je je IKEA Family-kaart hebben gebruikt bij de aankoop. Als de kaart niet is gebruikt, geldt de Oeps-verzekering niet.
Lees meerAls je reserveonderdelen of extra onderdelen voor huishoudelijke apparaten nodig hebt, kunnen wij deze onder garantie leveren of, als het buiten de garantie valt, kan je ze zelf bestellen en betalen.
Lees meer