Kan ik een bestelling die ik via Oney betaal verplaatsen, annuleren en retourneren?
Ja, je kan de bestelling wijzigen, annuleren en retourneren volgens onze normale voorwaarden. Oney past de termijn bedragen aan als de prijs van de bestelling verandert. Als je (een deel van) de bestelling annuleert of retourneert krijg je het betaalde bedrag via Oney terug.
Producten verwijderen
De waarde van de producten krijg je van Oney terugbetaald of wordt verrekend op het laatste termijnbedrag.
Producten retourneren
Het bedrag van het geretourneerde product krijg je terugbetaald door Oney.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Kan ik mijn bestelling in termijnen betalen?
Bij een online aankoop bieden we de optie om de bestelling in drie termijnen achteraf te betalen via Oney.
Lees meer
-
Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?
Voor de meest actuele voorraadinformatie, in de winkels en online, raden we aan om de productpagina’s op IKEA.nl te bezoeken. Je kan de productpagina vinden door op IKEA.nl op de productnaam of het artikelnummer te zoeken.
Lees meer
-
Waarom heb ik nog geen orderbevestiging ontvangen?
Zodra de betaling van je bestelling is afgerond, sturen we je een e-mail ter bevestiging. Heb je deze e-mail niet ontvangen of lijkt het erop dat de betaling niet is gelukt? Controleer of het bedrag van je rekening is afgeschreven. Is dit het geval? Dan ontvang je de volgende werkdag alsnog een e-mail van ons.
Lees meer
-
Hoeveel bezoekers heeft jullie website?
Op onze website vind je genoeg inspiratie om jouw interieur zo mooi en leefbaar mogelijk te maken. De website van IKEA Nederland (IKEA.nl) heeft in 2021 in totaal 162,1 miljoen bezoeken gehad.
Lees meer
-
Welke producten kan ik online bestellen?
Als je de blauwe knop 'Voeg toe aan winkelwagen' ziet, zijn de producten online te bestellen. Daaronder zie je of het voor levering beschikbaar is en de beschikbaarheid van het artikel in de vestiging. Is het product niet voor levering beschikbaar? Dan kan je het online bestellen via Bestellen & Ophalen en je bestelling later in de vestiging op komen halen.
Lees meer
-
Is de IKEA website ook in het Duits beschikbaar?
Nein, die Website von IKEA Niederlande ist leider nicht auf Deutsch verfügbar. Wir empfehlen dir, die Website von IKEA Deutschland zu besuchen oder sich anderweitig an unseren Kundenservice zu wenden.
Lees meer