Kan ik de contactgegevens van mijn bestelling wijzigen?
Om je contactgegevens in je bestelling te wijzigen kan je contact opnemen met onze klantenservice.
Wil je liever een ander e-mailadres of telefoonnummer gebruiken in je bestelling? Om je contactgegevens te wijzigen kan je contact opnemen met onze klantenservice en je opties bespreken.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Wat als er een externe lift nodig is voor mijn bezorging?
Producten die je op een etage wil laten leveren en die heel groot en zwaar zijn kunnen soms niet via de trap naar boven. Dan is het nodig om een externe (verhuis)lift te gebruiken.
Lees meer
-
Waarom kunnen de verzendkosten variëren in prijs?
Het is goed om te realiseren dat transport voor niemand kosteloos is. De verzendkosten variëren vanaf €4.99 voor een pakketzending en vanaf €39.99 wanneer je bestelling met een vrachtwagen wordt geleverd.
Lees meer
-
Kan ik het leveradres van mijn bestelling wijzigen?
Soms veranderen je plannen en wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen. Dit kan door zelf je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen op het nieuwe adres. Of je je bestelling kan annuleren is afhankelijk van de status van je bestelling.
Lees meer
-
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat nu?
Had je vandaag een levering gepland staan, maar is je bestelling nog niet geleverd? Dit kan verschillende redenen hebben. We doen onze uiterste best om je op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen.
Lees meer
-
Wat kan ik doen als mijn aankoop (of een deel daarvan) is beschadigd?
We hebben je bestelling met aandacht voor je klaargemaakt en meegegeven. Is er toch een artikel beschadigd geraakt? Dan lossen we dat natuurlijk graag voor je op!
Lees meer
-
Kan ik mijn levering ook op een etage laten bezorgen?
Een bestelling die je thuis laat leveren en bezorgd wordt met een vrachtwagen, wordt standaard op de begane grond geleverd. Woon je in een flat? Dan kan je ook op een etage laten bezorgen door te kiezen voor kamer naar keuze bezorging.
Lees meer