Wat kan ik doen als mijn aankoop (of een deel daarvan) is beschadigd?
We hebben je bestelling met aandacht voor je klaargemaakt en meegegeven. Is er toch een artikel beschadigd geraakt? Dan lossen we dat natuurlijk graag voor je op!
Voor elke aankoop kies je eenvoudig zelf de oplossing die het beste bij je past. Bekijk jouw aankoopgeschiedenis en kies de bestelling waar het beschadigde artikel in staat. Kies voor één van de beschikbare oplossingen, zoals het retourneren van het artikel.
Staat jouw aankoop niet in jouw overzicht? Neem dan contact met ons op of neem het beschadigd artikel mee naar de klantenservicebalie in een IKEA winkel. Wij helpen je dan graag verder.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Kan ik mijn elektrische of hybride auto ook opladen bij IKEA?
Dat kan! Bij elke IKEA vestiging vind je minimaal vier oplaadpunten voor elektrische en hybride voertuigen. In sommige vestigingen zelfs meer.
Lees meer
-
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ben je toch van gedachten veranderd of heb je het verkeerde artikel besteld? Geen probleem! Je kan je bestelling zelf annuleren via IKEA.nl/order.
Lees meer
-
Hoe kan ik een IKEA Family kaart aanvragen?
Leuk dat je lid wil worden van de IKEA Family! Je kan je eenvoudig aanmelden op onze website. Door de IKEA Family kaart digitaal aan te bieden, helpen we mee aan een plasticvrij milieu. Doordat je de kaart altijd terug kan vinden in de IKEA app, heb je je kaart altijd bij je.
Lees meer
-
Kan ik mijn meubels in elkaar laten zetten?
Onze producten zijn gemaakt om zelf in elkaar te zetten, maar IKEA helpt je graag via de meubelmontageservice.
Lees meer
-
Welke onderdelen horen bij de BRIMNES serie?
De BRIMNES serie is, vanwege het strakke en eenvoudige ontwerp, geschikt voor elke ruimte in huis. Van kledingkasten, complete bedden en nachtkastjes voor de slaapkamer, tot tv-meubels en vitrinekasten in de woonkamer. Zoek je een mooie set om je kantoor in te richten? Ook daar is de BRIMNES serie geschikt voor. Een bureau met opbergruimte of toch de BRIMNES boekenkast, BRIMNES is van alle markten thuis.
Lees meer
-
Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?
Voor de meest actuele voorraadinformatie, in de winkels en online, raden we aan om de productpagina’s op IKEA.nl te bezoeken. Je kan de productpagina vinden door op IKEA.nl op de productnaam of het artikelnummer te zoeken.
Lees meer