직원이 상품을 차나 카트에 싣는 것을 도와줄 수 있나요?
IKEA는 셀프 서비스 방식을 도입하고 있어, 고객님께서 직접 상품을 가져가시도록 안내드리고 있습니다. 매장에서 쇼핑시 상품을 직접 가져가시기 어려운 경우, 원하시는 상품을 배송해 드리는 배송 서비스도 준비되어 있습니다. 배송은 원하는 상품 번호를 메모하시거나, IKEA 앱에서 원하시는 상품 목록을 작성하신 후 가까운 직원에게 말씀해주세요.
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배송 요금은 배송지, 구매한 제품의 수량과 무게 등에 따라 달라집니다. 우리 집까지 배송비가 궁금하세요? 아래 버튼을 눌러 배송 서비스 안내 페이지로 이동해 보세요.
더 보기매장에는 엘리베이터와 에스컬레이터를 가동중이며, 휠체어나 유모차 이용이 가능합니다. IKEA 매장에는 소량의 응급용 휠체어가 준비되어 있습니다. 신분증 지참 후 각 매장 별 대여 장소로 방문해주세요. 대여 위치는 매장 별로 상이하므로 아래 버튼을 눌러 확인해 주시기 바랍니다. * 유모차 대여서비스는 제공되고 있지 않음을 양해해 주세요.
더 보기택배 사이즈의 소품은 택배를 통해 반품할 수 있습니다.
더 보기3천원부터 시작하는 택배 요금으로 부담 없이 수령해보세요. 택배 요금은 구매한 제품의 무게와 부피를 기준으로 책정됩니다. 매장 구매시 택배 서비스는 배송서비스 코너에서 신청하실 수 있습니다. 더 자세한 정보는 배송 서비스 안내 페이지에서 확인해보세요.
더 보기제품 준비가 시작 된 이후로는 제품 추가가 어렵습니다. 만약 추가로 주문을 하셨다면 상담원과 합배송 가능여부를 확인 해 보세요. 제품 출고 매장에 따라 동일 일정 조율은 가능하나, 2 회에 걸쳐 각 각 다른 시간대에 배송이 진행 될 수 있습니다. * 단, 배송일정을 앞당기는 것은 어려우며, 택배 배송은 해당되지 않습니다.
더 보기품질보증 기간이 종료 되었다면 직접적인 도움을 드리기 어렵지만, 매장에 여분의 부품/파트를 보유 하고 있다면 무료로 제공해 드릴 수 있어요. 또는 고객이 사용한 IKEA 가구를 매입 후 재판매해 제품의 수명을 연장하는 자원순환을 위한 서비스 "바이백 서비스"를 이용해보세요.
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