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픽업 서비스는 무엇인가요?

픽업 서비스는 온라인으로 주문하신 뒤, IKEA 매장 또는 지정된 픽업 지점에서 직접 상품을 수령하는 방식입니다. 집으로 배송받는 대신 직접 수령하실 수 있다면, 배송비를 아끼고 고객님의 일정에 맞춰 편하게 찾아가실 수 있어 매우 유용합니다. 특히 IKEA 매장과 가까운 경우나 집으로 안전하게 배송받기 어려운 지역에 거주하시는 경우에 더욱 적합한 옵션입니다.

비용 관련 안내: IKEA 매장에서 수령하시는 경우 IKEA Family 멤버라면 주문 금액과 상관 없이 픽업 서비스는 무료입니다. 멤버가 아닌 경우, 2,000원의 비용이 발생합니다.
픽업 시간 및 일정: 픽업 서비스 주문은 주문시 픽업 가능 일자가 나오고, 선택하신 날짜와 시간에 픽업 지점으로 직접 방문해주셔야 합니다. 결제 과정에서 픽업 시간대를 선택하실 수 있습니다.
상품 크기 및 유형 제한: 대부분의 상품 주문에 적합하지만, 제품의 크기, 부피, 무게에 따라 서비스 이용 가능 여부가 달라집니다. 공간의 제한으로 일부 제품은 픽업 서비스가 불가하여 배송 서비스가 필요하실 수도 있으며, 가능 여부는 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.
위치 및 거리 요인: 이케아 매장과 가까이 거주하시는 경우 가장 편리하며, 가까운 픽업 지점이 있는지 픽업 서비스 페이지에서 확인해주세요. 또한 해당 주소가 배송 불가 지역이거나 매장/창고의 재고 제한으로 인해 배송이 어려울 경우, 대체 옵션으로 매장 픽업 서비스가 제공될 수 있습니다.
고객 준비 사항: IKEA 매장에서 주문 준비를 완료해드리지만, 고객님께서 직접 해당 지점으로 이동해 상품을 차량에 싣는 과정은 직접 해 주셔야 합니다.

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