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픽업 서비스는 무엇인가요?

픽업 서비스는 온라인으로 주문하신 뒤, IKEA 매장 또는 지정된 픽업 지점에서 직접 상품을 수령하는 방식입니다. 집으로 배송받는 대신 직접 수령하실 수 있다면, 배송비를 아끼고 고객님의 일정에 맞춰 편하게 찾아가실 수 있어 매우 유용합니다. 특히 IKEA 매장과 가까운 경우나 집으로 안전하게 배송받기 어려운 지역에 거주하시는 경우에 더욱 적합한 옵션입니다.

비용 관련 안내: IKEA 매장에서 수령하시는 경우 IKEA Family 멤버라면 주문 금액과 상관 없이 픽업 서비스는 무료입니다. 멤버가 아닌 경우, 2,000원의 비용이 발생합니다. 주유소 픽업 포인트에서 수령 시 9천원의 비용이 발생하며, 제주도 픽업 포인트의 경우 29,000원의 비용이 발생합니다. 정확한 비용은 결제 시점에서 확인하실 수  있습니다.

픽업 시간 및 일정: 픽업 서비스 주문은 주문시 픽업 가능 일자가 나오고, 선택하신 날짜와 시간에 픽업 지점으로 직접 방문해주셔야 합니다. 결제 과정에서 픽업 시간대를 선택하실 수 있습니다.

상품 크기 및 유형 제한: 대부분의 상품 주문에 적합하지만, 공간의 제한으로 일부 제품은 픽업 서비스가 불가하여 배송 서비스가 필요하실 수도 있습니다. 가능 여부는 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

위치 및 거리 요인: IKEA 매장 또는 주유소 픽업 포인트와 가까이 거주하시는 경우 가장 편리합니다. 가까운 픽업 지점이 있는지 픽업 서비스 페이지에서 확인해주세요. 또한 배송 불가 지역이거나 매장/창고 재고 제한이 있는 경우, 대체 옵션으로 픽업 서비스가 제공될 수 있습니다.

고객 준비 사항: IKEA 매장 또는 픽업 포인트에서 주문 준비를 완료해드리지만, 고객님께서 직접 해당 지점으로 이동해 상품을 차량에 싣는 과정은 직접 해주셔야 합니다.

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