구매한 제품을 제 차에 직접 실어주시나요?
이케아의 모든 가구 제품은 부피를 최소화한 '플랫팩(Flat-pack)' 형태로 포장되어 있어, 직접 운반하기 편리하게 설계되어 있습니다.
차량 상차 안내
- 직접 상차: 안전상의 이유와 현장 여건상, 직원이 고객님의 개인 차량에 제품을 직접 실어드리는 서비스는 제공되지 않습니다. 이 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
- 운반 카트 이용: 매장 내에 비치된 운반 카드를 이용하여 주차장까지 직접 제품을 옮기실 수 있습니다.
제품이 너무 크거나 무겁다면?
- 택배 배송: 작고 가벼운 소품류
- 가구 배송: 크고 무거운 가구류 (원하시는 위치까지 배송)
- [IKEA 배송 서비스 상세 보기]
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IKEA는 셀프 서비스 방식을 도입하고 있어, 고객님께서 직접 상품을 가져가시도록 안내드리고 있습니다. 매장에서 쇼핑시 상품을 직접 가져가시기 어려운 경우, 원하시는 상품을 배송해 드리는 배송 서비스도 준비되어 있습니다. 배송은 원하는 상품 번호를 메모하시거나, IKEA 앱에서 원하시는 상품 목록을 작성하신 후 가까운 직원에게 말씀해주세요.
더 보기픽업 서비스는 온라인으로 주문하신 뒤, IKEA 매장 또는 지정된 픽업 지점에서 직접 상품을 수령하는 방식입니다. 집으로 배송받는 대신 직접 수령하실 수 있다면, 배송비를 아끼고 고객님의 일정에 맞춰 편하게 찾아가실 수 있어 매우 유용합니다. 특히 IKEA 매장과 가까운 경우나 집으로 안전하게 배송받기 어려운 지역에 거주하시는 경우에 더욱 적합한 옵션입니다.
더 보기선택 가능한 배송 옵션과 구매가능 여부를 확인 하기 위해 장바구니에 제품을 담아보세요. 배송지를 기준으로 구매를 원하시는 제품의 재고상황, 구매 수량, 총 규격에 따라 달라 집니다.
더 보기IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다. (단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)
더 보기구매하신 IKEA 가구 제품을 오래 사용하실 수 있도록 다음의 사항들을 참고하여 관리해 주세요.
더 보기제품을 구매한 매장의 유형(대형 매장 및 팝업/스몰 스토어)에 따라 타 매장 교환/환불 가능 여부가 다릅니다. 대형 매장 5곳 간에는 교차 반품이 가능하나, 팝업 및 스몰 스토어는 구매한 해당 매장에서만 반품이 가능합니다.
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