영수증을 분실해도 교환 환불이 가능한가요?

IKEA Famliy 회원신가요?
구매 시 Family 회원 정보를 입력 하셨다면 영수증을 분실하셨더라고 간편하게 구매 내역을 조회할 수 있어요.

1. 로그인 후 나의 IKEA Family(내 프로필) 페이지의 디지털 영수증 확인 페이지에서 구매 내역을  확인해 보세요.
2. IKEA 주문서에 입력된 정보를 통해 주문 내역과 배송 상태를 조회하실 수 있습니다.
주문조회 및 관리 페이지에서 주문서에 입력된 정보와 동일하게 주문 번호 및 전화번호(또는 이메일 주소)를 입력해 주세요.
(결제 완료 후 발송되는 주문 확인(Order confirmation) 메일 하단의 주문내역 보기 버튼을 클릭하면 간단히 구매 내역을 확인할 수 있습니다.)

(비회원) 영수증 분실 시 교환환불 접수 방법
1) 주문번호 또는 2) 결제일자 + 카드 결제 승인번호 또는 현금영수증 승인번호를 준비해 주세요.
*구매 대행업체를 통해 구매하셨다면 대행업체를 통해 접수해주세요.