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이케아 매트리스의 반품 정책은 무엇인가요? 

새 매트리스가 마음에 드는 것이 무엇보다 중요합니다. 사용하시다가 매트리스가 너무 딱딱하거나, 너무 푹신하거나, 혹은 다른 이유로 맞지 않는다고 느끼신다면 매트리스를 가져오셔서 다른 제품으로 간단히 교환하실 수 있습니다.

새 매트리스가 처음에는 다소 딱딱하게 느껴질 수 있다는 점에 유의해 주세요. 여러분의 몸이 매트리스에 적응하고, 매트리스 또한 여러분의 몸에 맞춰지려면 최소 한 달 정도의 시간이 필요합니다. 최상의 편안함을 얻기 위해서는 적절한 베개도 필요합니다. 여러분 자신과 새 매트리스에 잘 맞는 베개를 갖추고 있는지 확인해 보세요.
단순 변심으로 인한 경우, 제품이 더럽거나 자국 또는 손상이 없다면 구매 후 365일 이내에 한 번 매트리스를 교환하실 수 있습니다. 구매 증빙 자료와 함께 매트리스를 IKEA 매장으로 가져오시면, IKEA 직원이 여러분에게 더 잘 맞는 제품을 찾을 수 있도록 도와드릴 것입니다.
처음 구매한 매트리스보다 더 비싼 모델로 업그레이드하고 싶으시다면, 기존 매트리스를 환불 후 지급되는 환불카드를 더 비싼 모델을 구매하실 때 사용해 주세요. 교환하려는 매트리스의 가격이 더 저렴한 경우에도 환불 후 지급받은 환불카드를 통해 구입하시고, 남은 잔액은 이후 구매 시 사용하실 수 있습니다.
매트리스에 대한 매트리스 1회 교환 제도에 대해 자세히 알아보세요.

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