기존 IKEA 매트리스를 반품하고 싶을 때, IKEA에서 수거해 줄 수 있나요?

매트리스를 IKEA가 수거해주길 원하신다면, 가까운 IKEA 매장 또는 영업시간 내에 IKEA 고객센터에 연락하여 반품 수거를 요청하실 수 있습니다.

더럽거나 오염이 심해서 손상된 매트리스는 교환 또는 환불이 불가능합니다.
방문 수거를 통해 반품하는 경우, 반품비는 가구 배송비와 동일하며 무게에 따라 차등 적용됩니다.
매트리스 추가 훼손 방지를 위해 비닐 팩으로 재포장하여 수거 및 교환 또는 반품을 진행합니다.이케아 협력업체 직원이 방문하여 재포장한 상태로 반송할 수 있도록 협조 부탁드립니다.
직접 매장으로 방문하여 반품하는 경우, 추가 손상 및 오염이 되지 않도록 주의 부탁 드립니다.
손상 및 오염된 제품은 교환 환불이 불가능할 수 있습니다.

반품 / 환불 정책

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