부품 신청 페이지에서 주문한 부품은 언제 배송 되나요?
신청 완료 후 입력하신 메일 주소로 신청 완료 메일이 발송됩니다. "주문확인하기" 버튼을 눌러 준비 과정을 확인하실 수 있습니다. 부품이 출고 된 이후로는 국제 우편 특성 상 배송 현황/위치 추적이 어려우며, 배송이 완료 되기 까지 2~4주 가량의 시간이 필요하므로 여유를 가지고 기다려 주시길 부탁드립니다.
이메일 도착 (주문정보와 부품 배송지 확인 가능)
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IKEA에서는 부품이나 파트를 유료로 판매하고 있지 않지만, 매장을 방문하여 요청하거나, IKEA 웹사이트 부품 신청 페이지에서 직접 신청하실 수 있습니다.(여유 부품/파트를 보유하고 있는 경우에만 제공이 가능합니다.) 도움이 필요하시다면 IKEA 고객지원센터로 연락주세요.
더 보기이 서비스를 이용하려면, 원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계에서 가구 배송을 선택하고 일반 배송 옵션을 고르면 됩니다. 상세한 배송 정보를 입력하고 원하는 배송 날짜를 선택하신 뒤 주문을 완료하면, 확인 이메일과 SMS로 배송 정보가 발송됩니다. 배송 당일에는 통로가 확보되어 있는지 확인해 주시고, 수령자가 현장에 있어야 합니다. 배송 기사는 고객님이 지정한 방까지 상품을 직접 운반해 드립니다. 만약 상품 누락이나 파손 등 문제가 보이면, 현장에서 즉시 기사에게 알려주시고, IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해 주세요.
더 보기이케아는 가구 배송, 택배 배송, 그리고 픽업 서비스를 제공합니다. 가구 배송에는 알뜰 배송과 일반 배송, 맞춤 배송 옵션이 포함됩니다. 택배 배송은 택배를 통해 작은 상품을 보내기에 적합하며, 픽업 서비스는 이케아 매장 또는 지정된 픽업 포인트에서 주문하신 제품을 직접 수령할 수 있는 서비스입니다.
더 보기제품이나 패키지에 일부 부품이 누락된 경우, 누락된 부품의 종류에 따라 온라인으로 부품을 주문하거나, IKEA 매장에서 직접 수령하거나, IKEA 고객지원센터를 통해 배송을 요청할 수 있습니다.
더 보기부품 번호가 확인되는 부품의 경우 매장에 재고를 보유하고 있는 경우에 한해 제공해 드릴 수 있습니다. 이러한 부품의 경우 IKEA 웹사이트 부품 신청 페이지에서 직접 신청하실 수 있습니다. 부품 번호가 확인되지 않는 부품의 경우 제공이 어려울 수 있습니다. 만약 도움이 필요하시다면 IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락주세요.
더 보기부품은 판매되는 상품은 아니지만 보유하고 있는 경우에 한해 제공 가능합니다. 신청 방법을 확인해보세요!
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