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IKEA는 어떤 배송 서비스를 제공하나요?

이케아는 가구 배송, 택배 배송, 그리고 픽업 서비스를 제공합니다. 가구 배송에는 비대면 배송과 대면 배송 옵션이 포함됩니다. 택배 배송은 택배를 통해 작은 상품을 보내기에 적합하며, 픽업 서비스는 이케아 매장 또는 지정된 픽업 포인트에서 주문하신 제품을 직접 수령할 수 있는 서비스입니다.

  1. 가구 배송
    이 배송 서비스는 주문하신 상품을 고객님의 주소로 직접 배송해드립니다.
    엘리베이터가 없는 4층 이상의 건물은 3층까지만 배송해드립니다. 4층 이상으로의 배송을 위해서 사다리차 서비스를 신청하실 수 있어요.
    사다리차 서비스는 9만원의 비용이 발생됩니다.
    a. 비대면 배송
    선택하신 배송 주소의 현관 앞까지 상품을 배송합니다. 아파트나 주거 단지인 경우, 건물의 현관이나 로비까지 배송됩니다. 모든 비대면 배송에는 자동으로 부재 시 배송이 적용되며, 고객님이 부재 시 배송 기사가 문 앞에 상품을 적재해둡니다.
    b. 대면 배송
    대형 주문으로 집 안까지 운반이 필요한 경우 적합한 서비스입니다. 배송 기사가 고객님의 주소로 상품을 들여놓고 지정해주시는 장소에 배치합니다. 이 서비스는 배송 1시간 전 미리 전화를 드립니다.
    *자원순환 허브(AS-IS) 제품의 배송 서비스 이용을 원하는 분은 계산대에서 결제 후, 배송 데스크에서 배송 서비스를 접수해 주세요. 조립된 자원순환 허브 제품을 배송할 경우, 제품 1개당 40,000원에 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다. 자원순환 허브 내에서 판매 중인 제품이 아닌 새 제품과 조립된 자원순환 허브 제품을 함께 구매하실 경우, 총 배송 비용의 30%를 할인받을 수 있습니다. 배송 서비스 이용이 가능한 제품인지 여부는 제품 상세 설명을 참고해 보세요.

     
  2. 택배 배송
    액세서리 제품이나 홈 데코 등 총 무게가 25kg 이하인 소형 주문에 적합합니다. 제공된 배송 날짜는 예상되는 배송 일정이며, 실제 배송은 주문하신 날짜로부터 영업일 기준 7일 정도 소요됩니다.

     
  3. 픽업 서비스
    이 서비스는 IKEA 매장에서 주문을 직접 픽업하실 수 있는 서비스입니다. 주문 준비가 완료되면 SMS 또는 이메일로 픽업 방법과 위치를 안내드립니다. 픽업 시 사진이 있는 신분증과 구매 증빙을 준비해주세요. 다른 분이 대신 픽업하실 경우, 주문 확인서와 신분증을 지참해주셔야 합니다. 예약하신 픽업 일정에 픽업하지 못하실 경우 주문은 취소되며 서비스 비용을 제외한 상품 비용이 환불됩니다.

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