온라인 주문 / 매장 주문
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일부 항목만 변경하거나 취소하고 싶으시다면 IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 연락해 주세요.
필요하실 경우 기존 주문 취소부터 신규 주문서 작성까지 전 과정 안내 및 지원을 도와드리겠습니다.
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더 보기매장 구매 : 결제 수단 혹은 결제 방법 변경만을 원하실 경우, 해당 원본 영수증과 결제 시 이용한 결제수단(실물카드), 그리고 신분증을 지참(본인확인)하여 구매한 날로부터 30일 이내에 IKEA 매장의 교환환불코너로 방문하시면 담당 직원을 통해 도움받으실 수 있습니다. 30일이내 여러번 카드 변경도 가능 (매장확인완료) (실물 없는 페이카드로는 원결제 취소 불가) ** 실물 영수증이 없을 경우에는 IKEA family 적용으로 웹, 어플에서 확인할 수 있는 전자영수증도 가능합니다. 온라인 구매 : 결제수단 변경이 어려우므로 기존 주문을 취소 하고 재구매 해 주시기 바랍니다.
더 보기IKEA 자원순환 허브에서 구매한 제품도 IKEA 365일 반품 정책에 따라 반품이 가능합니다.
더 보기IKEA의 새 매트리스가 여러분에게 편안한 숙면과 휴식을 제공하기를 바랍니다. 적응기간이 지난 후에도 제품에 만족하지 못하다면 구매 증빙과 매트리스를 매장으로 가져오세요. 제품에 만족하지 못하다면 구매일로부터 365일 이내에 1회에 한해 환불카드로 환불해드립니다. 더 높은 가격의 매트리스로 교환할 경우 발급 받은 환불카드를 구매하실 때 함께 사용해주세요.
더 보기IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다.(단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)
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